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职场新人入职培训手册

一、适用场景与目标

本手册适用于企业为新入职员工设计的标准化培训流程，旨在帮助新人快速熟悉公司文化、工作环境、岗位职责及基础规范，缩短适应周期，提升团队协作效率。使用对象包括新入职员工、部门负责人及人力资源部门，覆盖从入职前准备到试用期结束的全过程，保证新人顺利融入职场，明确职业发展方向。

二、入职全流程操作指引

（一）入职前准备阶段

公司层面准备

人力资源部门提前3个工作日向新人发送《入职通知书》，明确入职时间、报到地点、所需携带材料（证件号码复印件、学历证明、银行卡等）及联系人信息。

准备新人入职物资：工牌、办公设备（电脑、座椅）、办公用品（笔记本、笔、文件夹）、门禁卡及工位标识牌，保证工位整洁、设备正常。

指定部门导师（通常为资深员工或组长），提前与导师沟通新人岗位及培训需求，协助制定《导师带教计划》。

新人层面准备

按要求准备入职材料，提前阅读《员工手册》（电子版可随入职通知书发送），知晓公司基本制度与文化理念。

合理规划入职当天的通勤时间，建议提前30分钟到达公司，避免因交通延误影响报到流程。

（二）入职首日办理流程

人力资源部门报到

新人到前台报到，由前台引导至人力资源办公室，HR专员核对入职材料，签订《劳动合同》《保密协议》及《岗位职责说明书》。

办理社保、公积金等入职手续，收集新人银行卡信息用于薪资发放，发放工牌、门禁卡及《新员工入职礼包》（含公司手册、周边产品等）。

介绍公司组织架构、部门职能及核心业务，引导新人熟悉办公区域（会议室、茶水间、卫生间等位置）。

部门对接与融入

部门负责人或导师带领新人认识团队成员，简要介绍每位同事的职责，鼓励新人主动交流。

安排新人熟悉工位，指导登录公司内部系统（如OA、邮箱、项目管理工具等），分配基础账号及权限。

简述部门近期工作重点及新人岗位职责，明确首周学习目标，发放《岗位说明书》及《新人学习清单》。

（三）入职首周培训安排

公司级培训（HR主导，1-2天）

企业文化：讲解公司发展历程、使命愿景、价值观及行为准则，通过案例分享强化认同感。

制度规范：重点解读考勤制度、请假流程、报销规范、信息安全要求及职场礼仪（如会议纪律、沟通话术）。

安全培训：办公设备安全使用（如打印机、碎纸机）、消防知识（灭火器位置、疏散路线）及应急处理流程。

部门级培训（导师主导，3-5天）

业务知识：介绍部门核心业务流程、产品/服务特点及行业基础知识，提供相关学习资料（如业务手册、过往案例）。

技能实操：指导新人使用岗位所需工具（如设计软件、数据分析工具、客户管理系统等），安排基础任务进行模拟操作。

流程对接：明确跨部门协作流程（如需求提报、审批步骤、反馈机制），介绍对接人及联系方式。

（四）入职首月跟踪与成长

日常带教与反馈

导师每日安排1小时沟通时间，解答新人疑问，回顾当日工作内容，明确次日任务目标，填写《导师带教记录表》。

新人每周五提交《学习周报》，总结本周工作成果、遇到的问题及下周计划，导师批注后反馈给部门负责人。

阶段性考核与调整

入职2周后，部门组织小型考核（如业务知识笔试、实操演示），评估新人学习进度，针对薄弱环节调整培训计划。

入职1个月时，HR与部门负责人共同进行新人面谈，知晓工作适应情况、职业发展诉求，明确试用期转正标准。

三、培训配套工具模板

（一）新员工入职信息登记表

序号

项目

填写内容

备注

1

姓名

*小张

2

部门

市场部

3

岗位

市场专员

4

紧急联系人

李*（父亲）

关系：父子；电话：5678

5

银行卡信息

开户行：银行；账号：6222

用于薪资发放

6

入职承诺

已阅读并遵守公司制度

签名：_______

（二）入职培训签到表

日期

培训内容

培训讲师

签到人

备注（如请假/补签）

2023-10-09

公司文化

HR王*

*小张

-

2023-10-10

考勤制度

HR赵*

*小张

-

2023-10-11

市场部业务流程

导师刘*

*小张

因会议迟到10分钟，补签

（三）导师带教反馈表

带教周期

带教内容

新人掌握情况（优/良/中/差）

存在问题

改进建议

第1周

OA系统操作

良

流程不熟练

增加模拟操作练习

第2周

客户资料整理规范

优

无

可尝试独立负责小型任务

第3-4周

活动策划基础流程

中

创意不足

多学习过往优秀案例

（四）试用期工作计划与跟踪表

时间节点

工作目标

具体任务

完成情况（是/否/部分）

完成质量评价

导师签字

第1个月

熟悉岗位职责

学习《岗位说明书》，完成3次模拟任务

是

良好

刘*

第2个月

独立完成基础工作

整理5份客户资料，撰写2篇活动简报

部分

需提升文案能力

刘*

第3个月

参与部门项目

协助完成活动的执行与反馈

是

优秀

刘*

四、关键注意事项与建议

（一）时间与纪律管理

严格遵守考勤