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售楼人员面试题库及答案

单项选择题

1.客户询问楼盘周边配套设施时，以下哪种回答方式最恰当？

A.大概就那样吧

B.周边有超市、学校、医院等配套，具体情况您可以实地考察

C.不清楚

2.当客户对房价提出异议时，售楼人员应？

A.与客户争论

B.耐心倾听并解释价格构成及优势

C.不理会客户异议

3.介绍楼盘户型时，重点应放在？

A.户型面积大小

B.户型格局和空间利用

C.户型所在楼层

4.以下哪种不属于楼盘的卖点？

A.小区绿化好

B.物业费较高

C.交通便利

5.客户来看房时，售楼人员首先应该做的是？

A.直接介绍楼盘

B.了解客户需求

C.带客户参观样板间

6.对于首次来访的客户，介绍楼盘时语速应该？

A.很快

B.适中

C.很慢

7.当客户询问楼盘的产权年限时，正确回答是？

A.大概知道

B.告知客户具体的产权年限及起始日期

C.不回答

8.售楼人员在与客户沟通时，眼神应该？

A.四处张望

B.专注看着客户

C.看手机

9.介绍楼盘周边环境时，要突出？

A.缺点

B.优点和特色

C.都一样

10.客户决定购买后，售楼人员接下来要做的是？

A.催促客户交钱

B.协助客户办理购房手续

C.不理会客户后续需求

多项选择题

1.售楼人员在介绍楼盘时，需要涵盖的内容有？

A.楼盘位置

B.户型