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2025年山东省临沂市莒南县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护社会治安

B.预防犯罪活动

C.宣传法律知识

D.处理民事纠纷

2.2.在保安服务中，下列哪项不属于紧急情况处理范围？()

A.发生火灾

B.发生斗殴

C.发生自然灾害

D.客户咨询产品信息

3.3.保安员在进行巡逻检查时，应当遵循的原则不包括以下哪项？()

A.周到全面

B.突击检查

C.保密原则

D.随机抽查

4.4.以下哪项行为违反了保安员的职业道德？()

A.保守工作秘密

B.私自接受客户小费

C.尊重客户隐私

D.严格执法

5.5.保安员在遇到可疑人员时，正确的做法是？()

A.拒绝提供帮助

B.私下跟踪调查

C.告知单位领导并配合调查

D.拒绝汇报

6.6.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.坚强的责任心

B.良好的沟通能力

C.出色的谈判技巧

D.强健的体魄

7.7.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处置？()

A.立即报警

B.寻求同事帮助

C.首先确保自身安全

D.以上都是

8.8.保安员在处理投诉时，应当注意的事项不包括以下哪项？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.肆意指责客户

D.及时反馈处理结果

9.9.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪项做法不正确？()

A.穿着反光背心

B.使用强光手电筒

C.避免单独行动

D.高声喧哗以示存在

10.10.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应采取的措施不包括以下哪项？()

A.立即报告上级

B.组织人员疏散

C.指导群众自救

D.私下处理

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行任务时，应遵守以下哪些原则？()

A.服从命令

B.保密原则

C.公正无私

D.遵守法律法规

12.2.以下哪些情况属于保安员在巡逻中应特别注意的？()

A.发现可疑人员

B.陌生车辆长时间停留

C.保安设备故障

D.客户投诉

13.3.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，判断情况

B.立即报告上级

C.配合相关部门进行救援

D.自行处理

14.4.保安员在维护秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.秩序混乱时及时疏导

B.遵循合法合规的程序

C.保持客观公正的态度

D.使用过激手段解决问题

15.5.保安员在应对自然灾害时，以下哪些做法是正确的？()

A.疏散群众至安全地带

B.配合政府救援队伍行动

C.保持通讯畅通，及时汇报情况

D.随意移动救援设备

三、填空题(共5题)

16.保安员的职业道德核心是维护社会秩序和保障公共安全。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先保持冷静，并__。

18.保安员在进行夜间巡逻时，应穿着反光背心，以__。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即报告上级，并采取__措施。

20.保安员在进行巡逻检查时，应遵循__原则，确保全面覆盖。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以接受客户的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行巡逻时，可以单独行动，不必要报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到客户投诉时，应立即采取行动，不得拖延处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行夜间巡逻时，可以关闭通讯设备，以免影响他人休息。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理紧急情况时，应优先考虑自身安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.问：保安员在执行任务时遇到紧急情况，应如何处置？

28.问：保安员在进行夜间巡逻时，应注意哪些事项？

29.问：保安员如何提高自身的职业道德素质？

30.问：保安员在处理突发事件时，应如何确保自身安全？

2025年山东省临沂市莒南县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要包括维护社会治安、预防犯罪活动和处理民事纠纷等，宣传法律知识并非保安员的直接职责。

2.【答案】D

【解析】紧急情况通常指可能威胁