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2025年泰州市海陵区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.在巡逻过程中，保安员发现一名可疑人员在附近徘徊，以下哪种做法最为恰当？()

A.立即追赶

B.尊重询问，了解情况

C.忽视不管，继续巡逻

D.立即报警，等待警方处理

2.保安员在接到报警后，到达现场发现火情，以下哪种做法是正确的？()

A.立即返回报警处请求支援

B.使用灭火器尝试灭火

C.立即撤离现场，等待消防队到来

D.静观其变，不采取任何行动

3.在处理客户投诉时，保安员应保持哪种态度？()

A.愤怒回应，立即反驳

B.冷静倾听，耐心解释

C.忽视投诉，不予理睬

D.拒绝沟通，推卸责任

4.在执行任务时，保安员遇到紧急情况，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警，等待警方处理

B.尝试自行处理，避免麻烦

C.忽视不管，认为不是自己的责任

D.慌张失措，不知所措

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，不携带警棍

B.穿着制服，携带警棍，注意观察周围环境

C.穿着便装，不携带任何装备

D.穿着制服，但只携带手电筒

6.在遇到劫持人质事件时，保安员应该如何行动？()

A.强行解救人质

B.尝试与劫持者沟通，争取时间

C.忽视不管，等待警方到来

D.使用武器制服劫持者

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.违反交通规则，快速行驶

B.严格遵守交通规则，确保安全

C.在紧急情况下可以不遵守交通规则

D.随意变道，超车

8.在处理客户投诉时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持冷静，避免情绪化

C.马上反驳，坚持己见

D.主动道歉，承担责任

二、多选题(共5题)

9.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，快速判断

B.确保人员安全，避免恐慌

C.及时与警方联系，请求支援

D.采取过激行为，试图解决问题

10.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通，及时报告情况

D.随意改变巡逻方式，增加趣味性

11.在处理客户投诉时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.及时解决问题，避免矛盾升级

D.忽视客户需求，自行决定处理方式

12.以下哪些是保安员在夜间值班时应当注意的事项？()

A.穿着制服，携带警棍，确保自身安全

B.定期检查监控设备，确保正常运行

C.保持通讯设备畅通，随时待命

D.随意离开岗位，方便休息

13.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的措施？()

A.尽快报警，请求消防支援

B.尝试使用灭火器灭火，控制火势

C.疏散人员，确保人员安全

D.拒绝疏散，自行灭火

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，应遵守国家法律法规，不得违反《中华人民共和国刑法》的相关规定。

15.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是

16.保安员在夜间巡逻时，应当每

17.保安员在接到报警后，应当在

18.保安员在遇到火灾时，应首先

四、判断题(共5题)

19.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理客户投诉时，应当立即停止工作，等待客户情绪稳定后再进行沟通。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以自行采取任何必要措施，包括使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间值班时，可以随意调整值班时间，以适应个人需求。()

A.正确B.错误

23.保安员在接到报警后，应当在第一时间通知客户，以便客户做好准备。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.保安员在遇到紧急情况时，如何确保自身安全并有效处置？

25.保安员在处理客户投诉时，如何保持专业形象？

26.保安员在夜间巡逻时，如何确保巡逻质量和效率？

27.保安员在处理突发事件时，如何协调与警方及其他相关部门的合作？

28.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期火灾扑救和人员疏散？

2025年泰州市海陵区保安员招聘考试题