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2025年泰安市肥城市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，等待时机再报警

C.离开现场，避免引起注意

D.观察片刻，看是否有人支援

2.在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.态度冷漠，不予理睬

C.竭诚道歉，寻求解决方案

D.积极沟通，寻求双方满意

3.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒男子躺在路边，以下哪种做法是正确的？()

A.离开现场，避免麻烦

B.将其扶起，询问是否需要帮助

C.报警处理，由警方处理

D.拨打120，等待救护车到来

4.以下哪项不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.滥用职权

D.尊重他人

5.在紧急情况下，保安员应当如何行动？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱失措，不知所措

C.依赖他人，等待救援

D.离开现场，避免危险

6.保安员在巡逻时，遇到行人问路，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝回答，避免泄露信息

B.仔细询问，确认信息准确性

C.简单指引，避免过多停留

D.随意指路，不负责任

7.以下哪种情况不属于保安员应当报告的事件？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾隐患

C.发现小偷行窃

D.发现同事在工作中打瞌睡

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.独自行动，冒险处理

C.立即报告，寻求支援

D.确保自身安全，再采取措施

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不合适的？()

A.穿着整齐，佩戴标志

B.保持警惕，注意观察

C.接受同事开玩笑，放松警惕

D.遵守纪律，执行命令

10.以下哪种情况保安员不应擅自处理？()

A.发现有人打架斗殴

B.发现有人损坏公共设施

C.发现有人非法携带危险品

D.发现同事在工作中犯错误

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施

B.与同事保持沟通

C.注意观察周围环境

D.随意更改巡逻路线

12.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持冷静，避免情绪化

C.尽快解决问题，避免拖延

D.拒绝回答，不予理睬

13.以下哪些情况保安员应当报告给上级？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾隐患

C.发现同事在工作中打瞌睡

D.发现小偷行窃

14.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，寻求支援

C.确保自身安全，再采取措施

D.独自行动，冒险处理

15.以下哪些是保安员职业道德的要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重他人

D.滥用职权

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻过程中，应定期检查并维护哪些设施？

17.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到的是？

18.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑的是？

19.保安员的职责之一是维护公共秩序，以下哪项不属于公共秩序的范畴？

20.保安员在夜间巡逻时，应当如何使用手电筒？

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不顾个人安危，直接采取行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝回答顾客的问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以接受同事之间的玩笑。()

A.正确B.错误

25.保安员在发现火灾隐患时，应当立即上报并采取必要措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保巡逻效果和自身安全？

28.保安员在处理顾客投诉时，应如何处理与顾客的沟通？

29.请说明保安员在夜间巡逻时应注意哪些事项。

30.保安员在执行任务时，如何体现职业道德？

2025年泰安市肥城市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发