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2025年江西省上饶市婺源县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，及时报告

C.立即离开现场

D.与其交谈，试图了解情况

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.客户投诉服务态度

B.突发停电

C.顾客丢失物品

D.保安员自身身体不适

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是禁止携带的？()

A.手枪

B.打火机

C.手机

D.钥匙

4.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.直接跳楼逃生

B.穿越浓烟区域逃生

C.使用湿毛巾捂住口鼻，低姿势逃生

D.等待消防人员救援

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝沟通，直接处理

D.愤怒回应，立即处罚

6.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意改变巡逻路线

B.与同事闲聊，不关注周围环境

C.按照规定的路线和时间进行巡逻

D.忽视报警设备，不接听报警电话

7.保安员在处理打架斗殴事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接参与打架

B.立即报警，并隔离双方

C.等待旁观者劝阻

D.不采取任何行动

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种通讯方式是最可靠的？()

A.手机通话

B.无线电通讯

C.短信通讯

D.邮寄通讯

9.保安员在值班期间，以下哪种行为是违反规定的？()

A.严格遵守值班纪律

B.与同事聊天，不关注工作

C.保持通讯设备畅通

D.定期检查监控设备

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告上级？()

A.巡逻中遇到小动物

B.发现设备故障需要维修

C.遇到紧急情况，如火灾、斗殴等

D.客户提出合理建议

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.及时反馈

D.语气生硬

E.保持礼貌

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当遵守的规定？()

A.按规定的路线和时间进行巡逻

B.注意观察周围环境，及时报告异常情况

C.随意改变巡逻路线

D.忽略报警设备，不接听报警电话

E.与同事保持联系，确保信息畅通

13.以下哪些情况属于保安员应当采取紧急措施处理的事件？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发生斗殴

D.发生自然灾害

E.客户提出批评意见

14.以下哪些是保安员在值班期间应当确保的？()

A.通讯设备畅通

B.监控设备正常工作

C.工作环境整洁

D.休息时间充足

E.接待客户礼貌

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静

B.优先保障人员安全

C.及时报告

D.积极配合警方

E.责任推诿

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是__。

17.保安员在巡逻时，应定期检查的设备是__。

18.在发生火灾时，保安员应立即采取的措施是__。

19.保安员的职责之一是维护__。

20.保安员在遇到紧急情况时，应首先想到的是__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.在处理客户投诉时，保安员可以采取不耐烦的态度。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应该立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离岗。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，遇到个人问题可以立即请假。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

27.在处理突发公共卫生事件时，保安员应如何配合相关部门开展工作？

28.保安员在接待来访人员时，应遵循哪些基本礼仪？

29.在应对恐怖袭击威胁时，保安员应采取哪些预防措施？

30.保安员在执行安全检查任务时，如何确保检查的全面性和有效性？

2025年江西省上饶市婺源县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】