2025年湖南省怀化市新晃侗族自治县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年湖南省怀化市新晃侗族自治县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在盗窃公共设施，下列做法正确的是？()

A.立即报警等待警察到来

B.悄悄跟踪，暗中报警

C.直接制止，控制嫌疑人

D.拨打110，请求支援

2.保安员在值班时，发现消防通道被堵塞，下列做法正确的是？()

A.立即清理，确保通道畅通

B.通知物业管理人员处理

C.留意观察，不采取任何行动

D.拨打消防部门咨询

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.轻视客户，不耐烦

C.积极解决问题，不推诿

D.保持礼貌，尊重客户

4.在维护公共秩序时，保安员发现有人打架斗殴，下列做法正确的是？()

A.立即制止，控制场面

B.观望等待警察到来

C.鼓励打架，看热闹

D.拨打110，请求支援

5.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，下列做法正确的是？()

A.直接没收，联系警方

B.警惕观察，暗中报警

C.忽略不管，继续巡逻

D.强行检查，引发冲突

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.保持冷静，迅速应对

B.慌乱失措，不知所措

C.严格按照预案执行

D.与同事协作，共同处理

7.保安员在巡逻时，发现有人倒地不起，下列做法正确的是？()

A.立即拨打120，同时进行现场急救

B.留意观察，不采取任何行动

C.拨打110，请求警察处理

D.随意搬动，避免加重伤情

8.保安员在执行任务时，发现有人非法携带武器，下列做法正确的是？()

A.立即制止，控制嫌疑人

B.拨打110，请求支援

C.忽略不管，继续巡逻

D.私下处理，避免麻烦

9.保安员在值班时，发现有人恶意破坏公共设施，下列做法正确的是？()

A.立即制止，控制破坏者

B.忽略不管，继续值班

C.拨打110，请求警察处理

D.随意处理，避免麻烦

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种沟通方式是不恰当的？()

A.使用礼貌用语，尊重客户

B.带有情绪，态度恶劣

C.认真倾听，耐心解释

D.保持冷静，客观分析

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些情况属于紧急情况需要立即报告？()

A.发现有人打架斗殴

B.发现有人非法携带武器

C.发现有人突然倒地不起

D.发现有人恶意破坏公共设施

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是恰当的？()

A.使用礼貌用语，尊重客户

B.认真倾听，耐心解释

C.积极解决问题，不推诿

D.保持冷静，客观分析

13.保安员在执行任务时，以下哪些物品可能属于危险物品？()

A.爆炸物品

B.刀具

C.易燃物品

D.毒品

14.保安员在巡逻过程中，以下哪些措施有助于提高安全防范效果？()

A.定期检查安全设施

B.熟悉周边环境

C.加强与同事的沟通协作

D.增强自身的安全意识

15.保安员在应对突发事件时，以下哪些原则是必须遵守的？()

A.以人为本，确保人员安全

B.依法行事，遵守相关法律法规

C.保持冷静，迅速判断情况

D.协调各方，共同应对

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做的是______。

17.在紧急情况下，保安员应首先确保______。

18.保安员在巡逻时，应定期检查______，以确保其处于良好状态。

19.保安员在执行任务时，如遇到无法处理的紧急情况，应立即______。

20.保安员在维护公共秩序时，应遵循的原则是______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带并使用非致命性武器，如电击棒。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅或办公室。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无论自己是否有能力处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以随意离开岗位，不影响正常工作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理紧急情况时，应