2025年河源市源城区保安员招聘考试试题题库附答案解析.docxVIP

2025年河源市源城区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到一名醉酒男子闹事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即将其制服，避免事态扩大

B.等待醉酒男子清醒后处理

C.联系民警到场处理

D.忽略不管，继续巡逻

2.保安员在进行安全检查时，发现有人携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.将刀具没收，并立即报警

B.让其自行处理，保安员不干涉

C.暂时扣留刀具，等待当事人解释

D.放任不管，认为这不是保安员职责

3.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前制止，避免盗窃行为继续

B.观察一段时间，确定是否需要报警

C.拨打110报警，等待民警到场处理

D.忽略不管，认为这不是保安员职责

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷静、耐心地倾听客户投诉

B.不耐烦地打断客户，快速解决问题

C.对客户投诉置之不理，认为小事一桩

D.与客户争吵，试图证明自己没有错

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度，认真履行职责

B.私下接受客户小费，以示友好

C.主动帮助同事，共同完成任务

D.不断提高自身业务能力，提升服务质量

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，以免引起注意

B.穿着制服，便于识别和报警

C.携带手电筒，以便照亮巡逻区域

D.关闭手机，以免打扰他人

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施

B.慌乱失措，不知所措，等待他人救援

C.逃避责任，将问题推给他人

D.责怪当事人，试图转移责任

8.保安员在值班期间，以下哪种行为是违反规定的？()

A.严格遵守值班制度，按时交接班

B.随意离开岗位，处理个人事务

C.认真检查监控设备，确保正常运行

D.与同事聊天，放松警惕

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待民警到场处理

B.试图自行解决问题，避免麻烦

C.拨打同事求助，等待救援

D.忽略不管，认为这不是保安员职责

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真记录客户投诉内容，以便后续处理

B.对客户进行指责，试图证明自己没有错

C.保持冷静，耐心地倾听客户投诉

D.主动向客户道歉，表示愿意解决问题

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应当采取以下哪些措施？()

A.确保现场安全

B.及时向上级报告

C.尽量避免直接冲突

D.使用暴力制止

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.忠诚可靠

B.勇敢果断

C.良好的沟通能力

D.高度自律

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.保持高度的警惕性，注意观察周围环境

C.与同事保持通讯畅通，以便互相支援

D.在巡逻中擅自离开岗位

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.尽量满足客户合理要求

D.对客户进行辱骂

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应当做到的？()

A.立即启动应急预案

B.保护现场安全，防止事态扩大

C.及时向上级报告，寻求支援

D.隐藏身份，避免承担责任

三、填空题(共5题)

16.保安员在接到110报警后，应在()分钟内到达现场。

17.保安员在进行安全检查时，应重点检查()，以确保安全。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先()，以平息客户情绪。

19.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即()，并报告上级。

20.保安员在值班期间，应确保()，不得擅自离岗。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到暴力抗法时，可以采取正当防卫措施。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供任何解释。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以离开岗位处理个人事务。()

A.正确