2025年河南省郑州市巩义市保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年河南省郑州市巩义市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护治安秩序

B.保护客户财产

C.参与政治活动

D.协助公安机关调查

2.保安员在遇到紧急情况时，首先应采取的措施是？()

A.立即报警

B.尝试自行处理

C.联系单位领导

D.立即撤离现场

3.以下哪种行为不属于保安员在服务过程中的不当行为？()

A.主动向客户索要财物

B.严格按照规定执行任务

C.对客户态度恶劣

D.私自将客户信息泄露给他人

4.保安员在处理客户投诉时应做到？()

A.忽略投诉，不予理会

B.仔细倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，直接上报

D.无视客户，自行处理

5.以下哪项不是保安员日常培训的内容？()

A.恪守职业道德

B.使用武器装备

C.应急处置能力

D.法律法规知识

6.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，正确的做法是？()

A.跟踪监视，不报告

B.立即报告，请求支援

C.忽视不管，继续巡逻

D.主动与可疑人员交谈，试图了解情况

7.以下哪项不属于保安员的纪律要求？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守秘密，保守机密

C.纵容包庇，不问是非

D.严谨自律，遵纪守法

8.保安员在执行任务时，遇到客户紧急求助，应如何处理？()

A.拒绝帮助，告知客户报警

B.优先处理，确保客户安全

C.忽略求助，继续执行任务

D.报告领导，等待指示

9.以下哪种情况保安员可以拒绝执行任务？()

A.任务超出自身能力范围

B.任务合法合规

C.任务时间紧迫

D.任务地点熟悉

10.保安员在遇到自然灾害时，应如何行动？()

A.首先确保自身安全，然后帮助他人

B.立即撤离现场，避免危险

C.无视灾害，继续执行任务

D.寻求他人帮助，自己不行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在服务过程中，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保守客户秘密，不泄露信息

C.遵守工作纪律，不迟到早退

D.私下接受客户馈赠

E.勤奋工作，积极进取

12.在执行巡逻任务时，保安员应注意以下哪些事项？()

A.观察周围环境，发现可疑情况及时报告

B.保持与指挥中心的通讯畅通

C.穿着整齐，保持仪容仪表

D.随意进入禁入区域

E.遵守交通规则，安全驾驶

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些方法是比较合适的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.呼叫支援，请求专业力量协助

C.采取必要措施，保护现场安全

D.无视现场情况，立即撤离

E.与当事人沟通，寻求和平解决

14.保安员在执行任务时，以下哪些情况可以要求客户配合？()

A.需要进入特定区域进行检查

B.需要客户提供身份证明

C.发现客户行为异常，需要进一步了解

D.客户拒绝配合，保安员可以强行进入

E.客户拒绝配合，保安员可以报警处理

15.以下哪些属于保安员在紧急情况下应采取的应急措施？()

A.组织人员疏散

B.确保现场秩序

C.使用非致命性武器制服暴力分子

D.紧急联系医疗救援

E.立即撤离现场，避免危险

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当仔细检查客户的行李和包裹，防止携带违禁品进入。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即向

18.保安员在巡逻过程中，应保持与

19.保安员在执行任务时，应严格遵守

20.保安员在处理客户投诉时，应首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，但不必报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务过程中，可以接受客户的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，不偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线，不遵守既定计划。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行夜间巡逻任务时，应当注意哪些安全问题？

27.在处理客户投诉时，保安员应当遵循哪些原则？

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