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2025年江苏省苏州市金阊区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.激励在场人员保持秩序

C.擅自离开现场，寻求帮助

D.主动与相关人员沟通

2.保安员在巡逻时发现有人酗酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将酗酒者制服

B.忽略不管，继续巡逻

C.通知警方处理，自己在一旁观察

D.尝试与其沟通，了解情况

3.保安员在押送嫌疑人时，以下哪种行为是违反规定的？()

A.尽量避免与其他人员接触

B.保持押送路线的隐蔽性

C.必要时可以使用警械

D.忽视嫌疑人的合法权益

4.以下哪种情况不属于保安员职责范围内？()

A.监控区域内的人员流动

B.处理突发火灾事故

C.维护客户隐私安全

D.参与市场调研

5.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持耐心，认真听取投诉内容

B.忽视客户的投诉，继续工作

C.主动道歉，寻求解决问题的方法

D.认为客户无理取闹，不予理睬

6.保安员在值勤时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守值班纪律

B.私下收受好处费

C.积极协助同事工作

D.及时向上级报告异常情况

7.以下哪种情况下，保安员应当立即报告上级？()

A.工作中发现小偷

B.工作区域内的灯光故障

C.发现客户遗失物品

D.工作时间内的短暂休息

8.保安员在处理火灾报警时，以下哪种做法是正确的？()

A.首先检查报警设备是否正常

B.立即疏散现场人员

C.首先拨打119报警

D.等待上级指示

9.以下哪种情况，保安员不应使用警械？()

A.抓捕犯罪嫌疑人

B.遇到暴力抗拒执法

C.疏散人员时维持秩序

D.嫌疑人逃跑

10.保安员在接到盗窃报警后，以下哪种做法是正确的？()

A.立即封锁现场，等待警方到来

B.自行处理，不通知警方

C.询问目击者，了解情况

D.放任不管，继续巡逻

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到火灾报警后，应当采取以下哪些措施？()

A.立即通知消防部门

B.疏散现场人员

C.尝试自行灭火

D.确保安全通道畅通

12.以下哪些行为属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.私下接受贿赂

D.公正无私

13.在押送嫌疑人时，保安员需要注意以下哪些事项？()

A.确保嫌疑人的人身安全

B.遵守押送规定，不得擅自改变路线

C.使用过度的警力手段

D.与嫌疑人保持适当的距离

14.以下哪些情况，保安员需要报告上级？()

A.发现可疑人员

B.工作中出现重大失误

C.遇到紧急情况无法处理

D.工作时间内的正常休息

15.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意更换巡逻路线

D.遵守巡逻规定

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是现场人员的

17.保安员在进行巡逻时，应定期对监控设备进行检查，确保其能够

18.在押送嫌疑人时，保安员应确保押送路线的

19.保安员在接到报警后，应当在

20.保安员在处理客户投诉时，应当首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以自行采取行动，无需报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，耐心倾听。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意更换巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在押送嫌疑人时，可以不使用警械。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些事项？

29.保安员在押送嫌疑人时，如何确保押送过程的安全？

30.保安员在监控区域内发现可疑情况时，应该如何处理？

2025年江苏省苏州市金阊区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C