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2025年江西省上饶市鄱阳县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现火灾现场

B.发现有人受伤

C.发现有人打架斗殴

D.发现正在下雨

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.强行拉扯违法者

B.使用暴力手段制服违法者

C.采取合理措施控制违法者，并立即报警

D.不采取任何措施，等待他人处理

3.保安员在值班期间，以下哪种情况不需要立即报告？()

A.发现设施设备故障

B.接到报警电话

C.发现有人擅入禁地

D.发现同事在休息室打瞌睡

4.保安员在巡逻过程中，遇到群众求助，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽略求助，继续巡逻

B.委婉拒绝，说明自己职责

C.询问情况，提供帮助

D.拒绝提供帮助，引导求助者自行解决

5.以下哪种情况保安员可以采取限制措施？()

A.顾客在店内大声喧哗

B.顾客在店内吸烟

C.顾客在店内打架斗殴

D.顾客在店内试穿衣服

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是错误的？()

A.保持冷静，清晰表达

B.使用威胁性语言

C.保持尊重，耐心倾听

D.采取合作态度

7.保安员在值班期间，以下哪种情况需要记录？()

A.发现地面有积水

B.发现有人擅入禁地

C.发现同事在休息室打瞌睡

D.发现设备损坏

8.以下哪种情况保安员不能采取行动？()

A.发现有人偷窃

B.发现有人酗酒闹事

C.发现有人非法携带武器

D.发现有人使用手机拍照

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，自行处理

B.保持冷静，迅速报告上级

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.忽略紧急情况，继续巡逻

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，应当遵守以下哪些原则？()

A.安全第一

B.公正无私

C.及时报告

D.保密原则

11.以下哪些行为属于保安员在处理突发事件时的正确做法？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取适当措施，控制局势

C.及时向上级报告，请求支援

D.使用暴力手段解决问题

12.保安员在维护秩序时，以下哪些情况需要采取措施？()

A.顾客在店内大声喧哗

B.顾客在店内吸烟

C.顾客在店内打架斗殴

D.顾客在店内试穿衣服

13.以下哪些属于保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.及时处理，不拖延

C.保护顾客隐私

D.采取合理措施解决问题

14.保安员在执行任务时，以下哪些物品是必须携带的？()

A.工作证

B.护身器材

C.手机

D.防护服

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，必须对进入特定区域的物品进行仔细检查，以防止违禁品带入，该特定区域通常指的是____。

16.保安员在遇到紧急情况时，应立即____，并根据情况采取相应的应急措施。

17.保安员在巡逻过程中，应保持____的警觉性，以发现并应对潜在的安全隐患。

18.保安员在处理顾客投诉时，应首先____，以了解投诉的具体情况。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守____，确保自身和他人的安全。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意更改自己的工作计划。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守保密原则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时的基本原则。

26.保安员在进行安全检查时，需要注意哪些事项？

27.如何正确处理顾客投诉？

28.在巡逻过程中，保安员如何确保自己的安全？

29.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的关系？

2025年江西省上饶市鄱阳县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】正在下雨虽然可能