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软考高项2026年（大模型项目风险管理）及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

请简述在大型语言模型（LLM）项目中，数据风险管理的主要内容和面临的挑战。结合项目管理理论，说明应如何建立有效的数据风险应对机制。

二、

某公司计划开发一个基于大模型的智能客服系统。项目初期，团队识别出以下潜在风险：

1.模型训练成本远超预算。

2.模型生成的回复可能存在事实性错误或偏见，影响用户体验和公司声誉。

3.项目进度因等待高质量领域数据而延误。

4.系统上线后，可能遭受恶意攻击，导致模型被篡改或服务中断。

请针对上述第2点和第3点风险，分别制定详细的风险应对计划，说明应对策略、责任人和预期效果。

三、

在一个大模型微调项目中，项目经理发现团队成员对模型训练的细节理解不足，导致训练参数设置不当，影响了模型性能。同时，项目使用的云平台算力资源调度不够灵活，高峰期算力资源紧张，影响了训练进度。此外，项目干系人对模型效果的期望过高，导致沟通不畅，预期管理困难。

请分析上述情况中涉及的管理风险，并提出相应的改进措施。

四、

某金融机构计划将大模型应用于信贷风险评估。项目团队在评估阶段识别出以下风险：

风险A：模型对特定客户群体的评估结果存在系统性偏见，导致不公平对待。

风险B：模型训练数据涉及大量敏感客户信息，存在数据泄露风险。

风险C：模型在推广后，实际表现与评估时存在偏差，导致信贷决策失误。

请分析这三个风险之间的关联性，并说明在项目不同阶段应如何进行风险监控和应对。

五、

假设你正在负责一个开发大模型应用的项目，项目采用敏捷开发模式。请结合敏捷方法的特点，论述在快速迭代的开发过程中，如何有效地进行风险识别、评估和应对，并保持风险管理的动态性。

试卷答案

一、

大型语言模型（LLM）项目数据风险管理的主要内容包括：数据质量评估与清洗、数据偏见检测与缓解、数据隐私保护与合规（如GDPR、数据安全法）、数据安全存储与传输、数据访问控制、数据溯源管理、数据生命周期管理等。面临的挑战包括：海量数据的获取与处理难度、数据质量参差不齐且难以保证、模型训练所需数据的独特性和稀缺性、数据偏见检测与消除的复杂性、数据隐私保护与模型效果之间的权衡、数据合规性要求日益严格等。

建立有效的数据风险应对机制，应结合项目管理理论：首先，在项目启动和规划阶段，通过数据审计、利益相关者访谈等方式全面识别数据风险；其次，在风险分析阶段，运用定性与定量方法评估风险的可能性和影响；再次，在风险应对规划阶段，针对不同类型的数据风险，制定规避、减轻、转移或接受的应对策略，明确责任人和资源需求，例如建立数据偏见检测工具和流程（减轻）、聘请数据合规专家（转移/减轻）、购买数据泄露保险（转移）、制定数据安全事故应急预案（接受/减轻）；最后，在项目执行过程中，通过风险监控机制跟踪风险状态和应对措施的有效性，并根据实际情况动态调整风险计划。同时，应建立跨职能的数据风险管理团队，加强沟通协调，确保风险应对措施得到有效执行。

二、

针对风险2“模型生成的回复可能存在事实性错误或偏见，影响用户体验和公司声誉”，风险应对计划如下：

应对策略：采用多层次的验证和缓解措施。

1.风险减轻（预防）：

*技术措施：引入事实核查模块或工具，对模型输出进行实时或离线验证；采用对抗性训练，提升模型对错误信息的鲁棒性；设定“安全护栏”，对于高风险或敏感话题，限制模型的回答范围或引导其承认不确定性；进行多模型集成，利用不同模型的优点，减少单一模型的偏差。

*流程措施：建立模型输出审核机制，对部分关键场景的回复进行人工复核；制定内容审核规范和应急响应流程，一旦发现有害或错误信息，能迅速采取行动。

2.责任人：AI算法团队负责技术实现和模型调优；内容审核团队负责人工复核和应急预案执行；项目经理负责整体协调和资源保障。

3.预期效果：降低模型输出错误和偏见的发生概率，提升回复的准确性和可靠性，增强用户信任，保护公司声誉。

针对风险3“项目进度因等待高质量领域数据而延误”，风险应对计划如下：

应对策略：加强数据获取、处理和管理的计划性和灵活性。

1.风险减轻（预防）：

*技术措施：探索使用合成数据生成技术，作为真实数据的补充，提升数据多样性；应用数据增强技术，提升模型对数据变化的适应性。

*管理措施：在项目早期就与数据源相关方建立紧密沟通，明确数据需求、获取方式和时间节点；制定详细的数据采集、清洗、标注计划，并纳入项目整体进度；建立数据质量监控体系，实时跟踪数据状态；进行数据获取的并行工作，如同时进行多种渠道的数据收集。

2.责任人：数据工程师和科学家负责数据获取、处理