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2025年江苏省徐州市铜山县保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下做法正确的是：()

A.立即报警

B.追击盗窃者

C.拦截盗窃者

D.立即离开现场

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.使用暴力手段解决问题

D.寻求其他人员协助

3.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，以下做法正确的是：()

A.立即报警

B.尝试收缴危险物品

C.随意丢弃危险物品

D.离开现场

4.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下哪种态度是正确的：()

A.忽视投诉，继续执行任务

B.保持耐心，认真听取客户投诉

C.拒绝客户投诉，认为不是问题

D.对客户进行辱骂

5.以下哪项不属于保安员的基本职责：()

A.维护公共秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.进行市场调研

D.保护客户人身财产安全

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的：()

A.随意更换制服

B.私自接受客户礼物

C.严格遵守规章制度

D.在工作时间饮酒

7.以下哪种情况不属于保安员应当立即报告的情况：()

A.发现火灾隐患

B.发现有人携带危险物品

C.发现同事在工作时间睡觉

D.发现有人盗窃

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是错误的：()

A.穿着整齐，仪容端正

B.使用侮辱性语言对待客户

C.保持警觉，注意观察周围环境

D.主动帮助客户解决问题

9.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为：()

A.殴打他人

B.非法集会

C.乱扔垃圾

D.吸烟

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的：()

A.立即逃离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意采取行动，不考虑后果

D.拒绝协助其他部门

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，发现以下哪些情况需要立即报告：()

A.突发公共卫生事件

B.恶性火灾

C.犯罪嫌疑人潜逃

D.大规模群体性事件

E.电网设施故障

12.以下哪些行为符合保安员的职业道德：()

A.尊重客户，服务至上

B.保守秘密，忠诚于单位

C.严格遵守法律法规

D.随意泄露客户信息

E.服从命令，团结协作

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的：()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时反馈处理结果

D.忽视客户投诉

E.意见分歧时寻求第三方调解

14.以下哪些是保安员应具备的基本技能：()

A.基本法律知识

B.防身自卫技能

C.沟通协调能力

D.心理承受能力

E.美术绘画技能

15.以下哪些措施有助于预防盗窃事件的发生：()

A.加强巡逻，提高警惕性

B.安装监控摄像头，确保监控范围全覆盖

C.定期对安保设备进行检查和维护

D.建立健全安全管理制度

E.鼓励员工之间互相监督

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是现场的安全，避免造成更大的损失，以及防止人员伤亡。

17.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安员应当接受岗前培训，培训内容包括保安员的权利和义务、保安服务的基本要求等。

18.保安员在工作中必须佩戴明显的标志，以表明其身份，便于群众辨认。

19.保安员在接到报警后，应当在规定的时间内赶到现场，及时处理。

20.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规，不得擅自行动，必须按照规定程序处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自对违法行为进行处罚。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，有权根据个人判断采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以拒绝客户提出的合法要求。()

A.正确B.错误

24.保安员在岗前培训中不需要学习基本法律知识。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，发现有人吸烟，有权立即制止。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到客户投诉时，应该如何处理？

29.保安员