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2025年沧州市书店自查报告

2025年，沧州市书店在市委、市政府及市新闻出版局的指导下，深入贯彻落实《出版物市场管理规定》《出版管理条例》等法律法规，坚持“社会效益优先、社会效益与经济效益相统一”的原则，围绕“建设书香沧州、服务全民阅读”的目标，扎实推进各项经营管理工作。现将本年度自查情况报告如下：

一、经营合规性管理情况

书店严格遵守市场准入规范，持有有效的《营业执照》《出版物经营许可证》，证照均在有效期内，经营范围明确为“图书、报纸、期刊零售”，无超范围经营行为。2025年3月，完成出版物经营许可证年度核验，核验结果为“合格”，并按要求在经营场所显著位置悬挂证照副本。在日常经营中，建立了完善的经营台账制度，详细记录出版物进货、销售、库存等信息，台账保存期限超过2年，其中2025年1-10月累计登记进货出版物1.2万种、3.8万册，销售2.9万册，库存0.9万册，数据均通过“河北省出版物市场监管平台”实时上传，上传准确率达98.5%。

在合作单位管理方面，书店坚持从正规渠道进货，与全国56家国有及民营出版社建立直接合作关系，其中包括人民出版社、商务印书馆、中信出版社等重点单位，占总进货量的85%；其余15%通过河北省新华书店批销中心等具备合法资质的二级批发商采购，均索取并留存供货商《出版物经营许可证》复印件、进货发票及出版物发行委托书，全年未从无证照单位或个人处采购出版物。针对教材教辅类出版物，严格执行“课前到书、人手一册”要求，2025年春季、秋季学期，累计供应中小学教辅材料8600册，涉及32个科目，均通过市教育局备案目录采购，无侵权盗版或非法教辅销售行为。

二、出版物内容质量管理情况

书店高度重视出版物内容安全，建立“三级审核”制度：采购部在选品时对出版物内容进行初步筛查，重点审核封面、目录、内容简介及作者背景；收货时由质检专员对照新闻出版总署“非法出版物目录”“内容问题出版物清单”进行二次核验，2025年累计拦截问题出版物12册，其中包含3册盗版教辅、5册内容低俗的网络小说、4册未经备案的宗教类书籍，均按规定登记后移交市新闻出版局处理；销售环节要求员工对读者咨询的敏感题材出版物（如政治类、宗教类）主动引导，拒绝向未成年人出售含有暴力、恐怖内容的出版物。

为强化版权保护意识，书店与中国版权保护中心建立合作，在店内设置“版权保护宣传角”，陈列《著作权法》解读手册及典型侵权案例宣传册，全年发放宣传材料2000余份。同时，积极参与“剑网2025”专项行动，自查删除店内复印区存储的300余册电子图书扫描件，停止提供教材复印服务，改为引导读者通过正规渠道购买正版教材。针对读者举报的2起疑似侵权图书问题（分别为某社科类图书抄袭、某少儿绘本盗版），书店第一时间下架相关图书共58册，联系出版社核实后，对确认侵权的32册进行销毁处理，并向读者退还购书款1260元。

三、安全管理体系建设情况

消防安全管理方面，书店严格落实“三查三改”要求，配置ABC干粉灭火器28具、消防应急照明灯具35个、疏散指示标志22块，均在检验有效期内；设置2个安全出口，宽度分别为1.8米和2.2米，通道内无堆放杂物、堵塞现象，每日闭店前由安保人员检查并记录。2025年组织消防培训4次，覆盖全体员工85人，培训内容包括灭火器使用、初期火灾扑救、疏散引导等，培训后开展消防演练2次，参与率100%，演练平均疏散时间从去年的3分20秒缩短至2分45秒。此外，安装智能烟感报警器12个，与辖区消防中队联网，实现火情实时预警，全年未发生消防安全事故。

用电安全方面，聘请专业电工每季度对店内电路进行全面检修，更换老化线路30米、插座25个，严禁私拉乱接电线；图书存储区设置独立电源开关，闭店后切断非必要用电设备电源；对大功率设备（如空调、复印机）实行专人管理，建立使用登记台账，2025年未发生用电故障或触电事故。防盗安全方面，安装高清监控摄像头16个，覆盖收银台、出入口、库房等关键区域，存储录像保存30天以上；配备防盗磁条系统，全年防盗报警触发15次，经查实12次为未消磁商品，3次为顾客误带，均妥善处理，未发生盗窃事件。

四、服务质量提升与经营创新情况

读者服务体系建设方面，书店优化阅读环境，划分少儿阅读区、社科阅览区、学术研讨区等功能区域，配置舒适座椅120个、护眼台灯80盏，免费提供饮用水、手机充电、Wi-Fi覆盖等便民服务，2025年接待进店读者18万人次，平均停留时间45分钟，较去年增加10分钟。建立读者反馈机制，通过意见箱、微信公众号留言、客服电话等渠道收集建议，全年收到反馈156条，涉及图书种类、活动安排、服务态度等方面，整改完成率100%。例如，针对读者提出“增加古籍类图书”的建议，书店新增中华书局、上海古籍出版社等版本的古籍图书200余种，上架后3个月内销售12