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2025年山西晋城市高平市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安服务公司应当建立健全（）。()

A.人员培训制度

B.安全管理制度

C.财务管理制度

D.应急处理制度

2.2.保安员在进行巡逻检查时，发现有人正在行窃，应当如何处理？()

A.立即报警

B.尝试制服犯罪嫌疑人

C.悄悄跟踪

D.询问周围群众

3.3.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意使用暴力

C.及时与指挥中心联系

D.尽量避免人员伤亡

4.4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.随时注意自身安全

B.私自收受客户贿赂

C.按规定佩戴装备

D.遵守职业道德

5.5.保安员在进行安全检查时，发现某处有安全隐患，应当如何处理？()

A.立即上报，并采取措施消除隐患

B.等待领导指示

C.忽略不计

D.自行处理

6.6.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.立即赶赴现场，协助处理

B.电话询问报警人具体位置

C.忽略报警电话

D.等待领导指示

7.7.保安员在巡逻时，发现有人酗酒闹事，应当如何处理？()

A.尝试将其制服

B.联系警方处理

C.忽略不管

D.报警并现场劝阻

8.8.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些方面？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.忽视客户投诉

C.对客户进行辱骂

D.随意推诿责任

9.9.保安员在执行任务时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现有人受伤

C.空调故障

D.发生盗窃

10.10.保安员在遇到突发事件时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意传播未经证实的消息

C.及时与指挥中心联系

D.尽量避免人员伤亡

二、多选题(共5题)

11.1.保安服务公司为维护客户合法权益，应采取哪些措施？()

A.建立健全安全管理制度

B.加强员工培训

C.提供优质服务

D.定期进行安全检查

E.遵守法律法规

12.2.保安员在执行任务时，遇到以下哪些情况需要立即报告？()

A.发现火灾险情

B.发现有人持械抢劫

C.发生重大交通事故

D.发现有人受伤需要急救

E.普通盗窃事件

13.3.保安员在巡逻检查时，应重点关注哪些区域？()

A.客户单位的主要出入口

B.仓库和贵重物品存放区域

C.车辆停放区域

D.疏散通道

E.休闲区域

14.4.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.保持礼貌和耐心

B.认真倾听客户意见

C.及时解决问题

D.尊重客户，不轻视任何投诉

E.及时向上级汇报

15.5.保安员在应对突发事件时，应当具备哪些能力？()

A.紧急疏散能力

B.应急协调能力

C.沟通协调能力

D.心理承受能力

E.法律法规知识

三、填空题(共5题)

16.保安服务公司的业务范围主要包括保安押运、保安守护、保安巡逻、安全检查、安全技术防范、随身护卫、安全咨询等。

17.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施、监控设备、报警系统等。

18.保安员在执行任务时，应当遵守职业道德和纪律，维护社会治安秩序。

19.保安员在处理突发事件时，应首先确保自身安全，然后采取有效措施进行处置。

20.保安员在巡逻时，应保持高度警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，有权对现场进行拍照或录像。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与投诉人进行沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，发现安全隐患可以自行处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，遇到可疑人员可以随意进行盘查。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到紧急情况时，应当如何处置？

27.问：保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑情况？

28.问：保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

29.问：