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2026校招：广州公交集团笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.公交服务的核心是（）

A.快速行驶B.乘客满意C.高准点率D.低油耗

2.以下哪种是公交常见的调度方式（）

A.随机调度B.定时调度C.按需调度D.随意调度

3.公交驾驶员最基本的职业道德是（）

A.热情服务B.安全行车C.礼貌待客D.服从调度

4.广州公交集团的客服热线是（）

A.96900B.12345C.96166D.95555

5.公交车辆日常维护重点是（）

A.外观清洁B.零件更换C.安全部件D.内饰翻新

6.公交运营中遇重大赛事，应（）

A.避开交通管制区B.正常行驶C.随意绕行D.加快速度

7.公交行业节能减排优先推广（）

A.汽油车B.天然气车C.柴油车D.新能源车

8.公交首末站的主要功能是（）

A.停放车辆B.乘客换乘C.车辆充电D.以上都是

9.公交服务质量的关键指标是（）

A.票价高低B.车辆新旧C.准点率D.站点数量

10.公交驾驶员在行驶中应随时观察（）

A.车内温度B.乘客表情C.后视镜D.车辆油耗

多项选择题（每题2分，共10题）

1.公交运营可能面临的困难有（）

A.交通拥堵B.车辆故障C.恶劣天气D.乘客投诉

2.提升公交服务质量的方法有（）

A.优化线路B.提高准点率C.加强员工培训D.增加票价

3.公交安全管理包括（）

A.驾驶员管理B.车辆安全检查C.应急演练D.监控运营路况

4.公交调度需要考虑的因素有（）

A.客流量B.道路状况C.时间D.车辆数

5.以下属于公交智能化管理手段的有（）

A.智能调度系统B.车载监控C.电子站牌D.人工调度

6.公交行业需关注的社会责任包括（）

A.节能减排B.服务大众C.支持地方经济D.保障乘客安全

7.公交员工应具备的素质有（）

A.责任心B.服务意识C.团队合作精神D.驾驶技能

8.公交运营成本主要包括（）

A.车辆购置B.燃油费用C.人员工资D.维修保养

9.公交与其他交通方式的衔接包括（）

A.地铁B.出租车C.共享单车D.私家车

10.公交集团可以通过（）提升品牌形象。

A.优质服务B.公益活动C.广告宣传D.改善车辆外观

判断题（每题2分，共10题）

1.公交驾驶员只要驾驶技术好就行，不用太在意服务态度。（）

2.公交车辆只要外观好看就足以吸引乘客。（）

3.遇到突发情况，公交驾驶员应首先确保乘客安全。（）

4.公交调度不需要考虑节假日因素。（）

5.公交服务质量只与驾驶员有关。（）

6.公交节能减排主要是车辆制造商的事，与运营企业无关。（）

7.公交智能化管理可以提高运营效率。（）

8.公交首末站的建设对运营影响不大。（）

9.公交员工不需要了解行业相关政策。（）

10.公交集团提升品牌形象对运营没有实际作用。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述公交驾驶员的基本职责。

2.公交集团如何应对恶劣天气对运营的影响？

3.说明公交车内安全设施的作用。

4.谈谈公交行业节能减排的意义。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论公交与地铁的竞争与合作关系。

2.分析公交智能化管理的发展趋势。

3.探讨公交服务质量提升面临的挑战和对策。

4.如何提高公交集团员工的工作积极性？

答案

单项选择题

1.B2.B3.B4.A5.C

6.A7.D8.D9.C10.C

多项选择题

1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC

6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

判断题

1.×2.×3.√4.×5.×

6.×7.√8.×9.×10.×

简答题

1.安全驾驶公交，遵守交规；按规定线路、时间运营；做好车辆日常检查；为乘客提供文明服务，保障行车安全。

2.提前关注天气预警；对车辆进行特殊检查；及时调整调度方案，确保安全；通过广播、电子站牌告知乘客