物业管理前期服务协议.docxVIP

物业管理前期服务协议

一、总则

（一）协议主体

本协议由以下双方于___年_月__日签订：

甲方（委托方）：________________________（以下简称甲方）

地址：__________________________________

乙方（服务方）：________________________（以下简称乙方）

地址：__________________________________

甲方系位于________________________（以下简称“该物业”）的开发商/建设单位，乙方系具备合法资质的物业管理企业。双方经平等协商，就甲方委托乙方对该物业提供前期物业管理服务事宜，达成一致。

二、服务范围与内容

（一）服务范围

服务范围涵盖该物业规划红线内的全部区域，包括但不限于：住宅楼宇、商业用房（如有）、公共配套设施（如配电房、水泵房、电梯、消防设施、安防监控系统、公共照明、绿化、道路、停车场等）及共有部位、共有设施设备。

（二）服务内容

乙方应提供全面、专业的前期物业管理服务，具体包括：

物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、保养和管理，确保其处于良好、安全、有效的运行状态。

公共区域的环境卫生清洁服务，包括但不限于公共道路、楼道、大堂、电梯轿厢、垃圾收集点等的清洁、消毒及生活垃圾的清运。

公共绿化的养护与管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治及绿化景观的维护。

公共秩序维护、安全防范及车辆停放管理，包括门岗执勤、巡逻、监控值守、消防安全管理、外来人员及车辆登记引导、停车场秩序维护等。

配合甲方处理该物业的承接查验工作，建立并管理物业承接查验档案。

建立并管理该物业的业主资料档案（在符合法律法规及隐私保护要求的前提下）。

处理业主或物业使用人的咨询、报修、投诉和建议，建立沟通渠道。

协助甲方办理该物业的交付手续。

配合甲方进行该物业的销售或租赁推广活动（如有）。

法律法规规定及本协议约定的其他物业管理服务事项。

三、服务标准

（一）服务标准要求

乙方提供的服务应达到国家、地方及行业颁布的相关物业管理服务标准。具体服务标准细则由双方另行书面约定，作为本协议附件，与本协议具有同等法律效力。乙方承诺其服务人员具备相应资质，服务过程规范、专业、高效。

四、服务期限

（一）协议期限

本协议自双方签署之日起生效，至该物业业主大会依法选聘新的物业服务企业并签订物业服务合同生效之日止。若该物业首次业主大会未能如期召开或未能成功选聘新物业服务企业，则本协议期限自动顺延，但最长不超过____年。

五、服务费用

（一）前期物业服务费

在业主大会选聘新的物业服务企业之前，甲方应承担该物业的前期物业服务费用。甲方应于本协议生效后_日内，向乙方支付首期服务费人民币_______元（大写：________________________元整）。后续服务费按_（月/季）支付，甲方应于每个付费周期开始前_日内，向乙方支付当期服务费人民币______元。具体收费标准及支付方式详见附件《前期物业服务费测算及支付方案》。

（二）空置房物业服务费

对于尚未出售或虽已出售但尚未交付给业主的房屋（空置房），其物业服务费由甲方承担，收费标准与已交付房屋相同。

（三）其他费用

乙方为履行本协议而代收代缴的费用（如公共水电分摊费等），应单独列账，按实际发生额向相关使用人收取，并定期公布收支情况。乙方不得擅自提高收费标准或增加收费项目。

六、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方有权依据本协议及附件约定的服务标准，对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出改进意见。

甲方应按本协议约定及时、足额向乙方支付前期物业服务费用。

甲方应于该物业交付使用前，向乙方提供符合规定要求的物业管理用房及必要的办公设备、工具。

甲方应提供真实、完整、有效的物业及设施设备技术资料、图纸（如竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，设施设备安装、使用和维护保养技术资料，物业质量保修文件和物业使用说明文件等）。

甲方应协调处理该物业在保修期内的工程质量问题，督促施工单位履行保修责任。

甲方在销售或租赁该物业时，应在相关合同中明示本协议的主要内容，并要求买受人或承租人遵守本协议及未来的业主管理规约。

（二）乙方权利与义务

乙方有权按照本协议约定收取前期物业服务费用。

乙方应严格按照本协议及附件约定的服务内容与标准提供专业、规范的物业管理服务。

乙方应建立健全各项管理制度、操作规程及应急预案，并严格执行。

乙方应妥善保管甲方移交的物业资料、文件及设施设备，建立完善的档案管理制度。

乙方应定期向甲方报告物业管理服务实施情况、费用收支状况及重大事项。

乙方应接受甲方及未来业主的监督，认真听取意见和建议，持续改进服务质量。

乙方在服务过程中，应遵守国家法律法规，尊重业主及使用人的合法