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2025年玉林市玉州区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.犯罪行为发生

B.公共安全受到威胁

C.客户服务纠纷

D.火灾现场

2.保安员在执行巡逻任务时，应当携带哪些装备？()

A.身份证

B.巡逻记录本

C.基本急救包

D.以上都是

3.发现可疑人员时，保安员应当采取哪种措施？()

A.追踪抓捕

B.呼叫支援

C.直接制服

D.无视不管

4.以下哪种情况不需要立即报警？()

A.小偷正在作案

B.公共设施损坏

C.发现火灾隐患

D.交通事故

5.保安员在制止斗殴时，以下哪种做法是正确的？()

A.加入斗殴

B.站在一边观看

C.尽量分开双方，劝解制止

D.立即撤离现场

6.保安员在遇到求助时，应当如何处理？()

A.告知对方找警察

B.忽视求助，继续巡逻

C.倾听求助内容，给予帮助

D.询问求助原因，推卸责任

7.保安员在维护秩序时，以下哪种行为是不允许的？()

A.强制要求人员出示证件

B.公正执法，文明用语

C.积极劝阻违法行为

D.暴力对待求助人员

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查过往车辆

B.询问可疑人员

C.拘留违法人员

D.随意使用警械

9.保安员在工作中应当遵循哪些原则？()

A.尊重人权

B.维护正义

C.保守秘密

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应当做到以下哪些方面？()

A.保持冷静

B.及时报告

C.采取有效措施

D.保护自身安全

11.以下哪些情况需要保安员进行报警？()

A.发生盗窃案件

B.发现火灾隐患

C.犯罪分子潜逃

D.客户投诉服务态度

12.保安员在巡逻中遇到以下哪些情况，应当立即采取行动？()

A.发现可疑物品

B.接到求助电话

C.遇到斗殴事件

D.遇到客户纠纷

13.保安员在处理客户投诉时，应当注意以下哪些事项？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.公正处理

D.及时反馈

14.以下哪些行为是保安员在执行任务时应当避免的？()

A.使用暴力

B.收受贿赂

C.泄露客户信息

D.擅自离岗

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当对以下哪些区域进行重点检查？

16.在处理突发事件时，保安员应当首先确保的是？

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当拨打哪个电话？

18.保安员在执行任务时，必须遵守的职业道德规范是？

19.保安员在巡逻时，每班至少应当完成的巡逻路线长度不应少于？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.在客户投诉服务态度的情况下，保安员应当立即报警。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到可疑人员时，可以随意进行搜查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，应当首先确保客户的安全。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在执行巡逻任务时，应当注意哪些事项？

26.保安员在处理客户投诉时，应当如何操作？

27.在发现火灾隐患时，保安员应当如何应对？

28.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的工作关系？

29.保安员在工作中遇到法律问题，应当如何处理？

2025年玉林市玉州区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】客户服务纠纷不属于紧急情况，应该通过正常的客服流程处理。

2.【答案】D

【解析】保安员执行巡逻任务时，为了应对突发情况，应当携带身份证、巡逻记录本以及基本急救包等装备。

3.【答案】B

【解析】发现可疑人员时，保安员应首先呼叫支援，避免个人安全受到威胁。

4.【答案】B

【解析】公共设施损坏一般不属于紧急情况，可以通过非紧急报警电话进行报告。

5.【答案】C

【解析】保安员在制止斗殴时，应该尽量分开双方，进行劝解制止，避免事态扩大。

6.【答案】C

【解析】保安员遇到求助时，应该认真倾听求助内容，根据实际情况给予帮助。

7.【答案】D