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小微企业数字化转型诊断服务合同

合同编号：__________

第一章总则

第一条合同背景

为促进小微企业的数字化转型升级，提升企业运营效率和市场竞争力，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就小微企业数字化转型诊断服务事宜达成如下协议。

第二条合同目的

本合同旨在通过专业的诊断服务，帮助甲方全面识别数字化转型的关键需求、潜在风险及优化路径，制定切实可行的数字化转型解决方案，并监督实施过程，确保甲方数字化转型目标的实现。

第三条合同定义

（一）数字化转型：指企业利用数字技术对业务流程、组织架构、商业模式等进行系统性变革，实现数字化与实体经济的深度融合。

（二）诊断服务：指乙方提供的包括现状分析、需求调研、风险评估、方案设计等在内的专业咨询服务。

（三）服务周期：指乙方为甲方提供诊断服务的起止时间。

（四）服务费用：指乙方为甲方提供诊断服务所收取的费用。

第四条适用范围

本合同适用于甲方拟进行的数字化转型诊断服务，包括但不限于业务流程优化、信息系统建设、数据资产管理、组织能力提升等方面。

第二章服务内容与标准

第五条服务内容

（一）现状分析

1.业务流程梳理：对甲方现有业务流程进行全面梳理，识别瓶颈与痛点。

2.技术架构评估：对甲方现有信息系统进行评估，分析其适用性与扩展性。

3.数据资源盘点：对甲方数据资源进行盘点，评估数据质量与利用效率。

4.组织能力评估：对甲方数字化人才结构、组织文化等进行评估，识别短板。

（二）需求调研

1.业务需求调研：通过访谈、问卷等方式，深入了解甲方数字化转型的具体需求。

2.市场需求分析：分析同行业数字化转型趋势，为甲方提供参考。

3.技术需求分析：根据业务需求，提出合适的技术解决方案。

（三）风险评估

1.技术风险：评估数字化转型过程中可能面临的技术风险，如系统兼容性、数据安全等。

2.管理风险：评估数字化转型过程中可能面临的管理风险，如组织变革、人才流失等。

3.法律风险：评估数字化转型过程中可能面临的法律风险，如数据合规、知识产权等。

（四）方案设计

1.数字化转型路线图：制定甲方数字化转型的阶段性目标与实施路径。

2.技术解决方案：提出具体的技术解决方案，包括系统选型、架构设计等。

3.组织变革方案：提出组织架构调整、人才培训等方案，以适应数字化转型需求。

4.风险应对措施：针对识别出的风险，提出相应的应对措施。

第六条服务标准

（一）服务质量：乙方提供的服务应符合行业标准和甲方需求，确保诊断结果的准确性与实用性。

（二）服务时效：乙方应在约定时间内完成各项服务内容，确保项目按计划推进。

（三）沟通机制：乙方应建立有效的沟通机制，及时与甲方沟通项目进展，解答甲方疑问。

第三章双方权利与义务

第七条甲方权利与义务

（一）权利

1.要求乙方按照合同约定提供服务，对服务质量进行监督。

2.要求乙方解释诊断结果及方案设计的依据与逻辑。

3.要求乙方根据实际情况调整服务内容与方案。

（二）义务

1.提供真实、完整的背景信息，配合乙方开展诊断服务。

2.指定专人负责与乙方沟通，及时反馈需求与意见。

3.按时支付服务费用，确保项目顺利推进。

第八条乙方权利与义务

（一）权利

1.要求甲方提供必要的配合与支持，确保服务顺利进行。

2.对诊断结果及方案设计保留知识产权，未经许可不得泄露。

3.根据合同约定收取服务费用。

（二）义务

1.按照合同约定提供服务，确保服务质量与标准。

2.对甲方提供的商业秘密进行保密，未经许可不得泄露。

3.及时向甲方反馈项目进展，解答甲方疑问。

4.配合甲方进行方案实施，提供必要的技术支持。

第四章服务费用与支付

第九条服务费用

（一）服务费用总额：人民币__________元（大写：____________）。

（二）费用构成：包括但不限于诊断服务费、方案设计费、差旅费等。

（三）费用调整：如因甲方需求变更或外部环境变化，导致服务内容增加或减少，双方应协商调整服务费用。

第十条支付方式

（一）首付款：合同签订后____日内，甲方支付服务费用总额的____%，即人民币__________元。

（二）进度款：乙方完成阶段性服务内容后____日内，甲方支付服务费用总额的____%，即人民币__________元。

（三）尾款：乙方完成全部服务内容并交付成果后____日内，甲方支付服务费用总额的____%，即人民币__________元。

第十一条支付账户

甲方应将服务费用支付至乙方指定账户：

户名：____________

开户行：____________

账号：____________

第五章保密条款

第十二