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科技园区物业服务定制方案

一、合同主体

甲方（委托方）：____________________

注册地址：__________________________

法定代表人：________________________

乙方（服务方）：____________________

注册地址：__________________________

资质证书编号：______________________

二、服务范围与内容

（一）基础物业服务

公共区域清洁维护包含楼宇外立面、道路、绿化带及公共设施每日巡回保洁。

二十四小时安防监控覆盖园区周界、出入口、电梯厅及设备机房，配备电子巡更系统。

中央空调、变配电系统、给排水管网等设施设备按技术规范实施预防性维护保养。

（二）专项定制服务

实验室危化品存储区实行双人双锁管理，每月专项安全检查并出具合规报告。

数据中心机房执行温湿度实时监控，配备独立不间断电源及灾备预案。

共享会议中心提供会前设备调试、会中技术支持及会后消杀服务。

三、服务标准与要求

（一）量化指标

环境卫生达标率不低于百分之九十八，废弃物分类准确率百分之百。

设备设施故障响应时间不超过十五分钟，重大故障修复不超过四小时。

客户投诉处理时效控制在两小时内首次响应，四十八小时内闭环解决。

（二）特殊规范

生物医药企业实验废料按国家危险废物名录执行专项清运流程。

精密仪器车间空气洁净度维持ISOClass7标准，每日三次动态监测。

园区网络主干链路可用性保障百分之九十九点九，年中断时长低于五十分钟。

四、服务费用与支付

（一）计费模式

基础服务费按建筑面积每平方米每月人民币__________元计收。

数据中心专项运维费另行议定为每月人民币__________元。

危化品管理、洁净室维护等附加服务按实际发生工单结算。

（二）结算周期

季度首月十日前支付当期费用，乙方提供全额增值税专用发票。

逾期付款按每日万分之五计收违约金，连续拖欠超六十日可中止服务。

五、双方权利义务

（一）甲方责任

保障设备机房、管井通道等物业配套用房无偿交付使用。

每季度组织入驻企业满意度测评并将结果通报乙方。

配合乙方完成政府消防、环保等专项检查迎检工作。

（二）乙方责任

建立园区专属服务团队，项目经理须具备注册物业管理师资格。

每季度提交设施设备健康评估报告及下季度养护计划。

为甲方提供不少于三次年度应急演练（含防汛、断电、危化品泄漏）。

六、保密与知识产权

接触到的企业技术资料、实验数据等商业秘密承担永久保密义务。

为本项目开发的智能巡检系统、能效管理平台等成果归属甲方所有。

服务人员离职后两年内不得受聘于园区内同类竞争企业。

七、违约责任

单方提前解约需支付相当于三个月服务费的违约金。

服务不达标按次扣减当月服务费千分之三，累计十次可终止合同。

因乙方过失导致园区企业财产损失，按直接经济损失百分之两百赔偿。

八、合同期限与终止

服务期自_年_月_日起至_年__月__日止，期满前六十日协商续约。

遇不可抗力持续九十日未能消除，双方可书面协商解除合同。

乙方破产清算或被吊销资质证书，甲方有权单方终止协议。

九、争议解决

履行合同产生的争议应先行协商，三十日内未果提交甲方所在地人民法院诉讼。

诉讼期间除争议条款外，其余合同条款仍须继续履行。

十、签署与生效

本合同正本一式六份，政府主管部门备案两份，双方各执两份具同等效力。

附件目录（园区平面图、设备清单、应急预案）为本合同不可分割部分。

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）