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2025年河南省洛阳市新安县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人携带可疑物品，下列做法正确的是？()

A.立即上前盘查

B.寻找其他保安协助

C.观察后报告值班负责人

D.忽略并继续巡逻

2.保安员在维护秩序时，对于违反规定的行为，以下哪种处理方式是正确的？()

A.强制罚款

B.暴力制止

C.耐心劝导，依法处理

D.无视不管

3.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪项行动是错误的？()

A.立即报警

B.保持冷静，判断情况

C.采取过激行为

D.寻求同事帮助

4.保安员在值班时，以下哪项是正确的值班行为？()

A.闲聊无关事宜

B.严格遵守值班纪律

C.随意离开岗位

D.避免与外界联系

5.保安员在遇到群众求助时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，提供帮助

C.推卸责任

D.拒绝回答

6.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.单独制服违法者

B.联系警方协助

C.随意放任不管

D.使用暴力

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.愤怒反驳

B.忽视不理

C.耐心倾听，积极解决

D.拒绝沟通

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.熄灯巡逻

B.常规路线，不随意变更

C.随意停留，与朋友聊天

D.疏于观察，快速通过

9.保安员在遇到火灾等紧急情况时，以下哪种行动是正确的？()

A.立即使用灭火器自行灭火

B.立即报警并引导人员疏散

C.观望等待救援

D.擅自离开现场

10.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种行动是正确的？()

A.立即反击

B.保持冷静，寻找安全区域

C.随意移动，寻找出口

D.无动于衷

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵守的原则包括哪些？()

A.耐心倾听

B.尊重客户

C.依法依规处理

D.积极沟通

E.拒绝沟通

12.以下哪些行为属于保安员在巡逻过程中应当避免的？()

A.随意更换巡逻路线

B.粗暴对待求助者

C.严格遵守巡逻纪律

D.佩戴明显标识

E.隐瞒巡逻情况

13.在预防和制止违法犯罪活动中，保安员应具备哪些能力？()

A.警觉性

B.应急处理能力

C.法律知识

D.武器使用能力

E.沟通协调能力

14.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要立即上报？()

A.发现安全隐患

B.遇到紧急情况

C.客户投诉增加

D.领导不在岗

E.巡逻区域异常

15.保安员在维护秩序时，以下哪些措施是有效的？()

A.耐心劝导

B.依法依规处理

C.使用暴力手段

D.及时沟通协调

E.忽视违规行为

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，不得擅自更改。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是倾听，了解客户的诉求。

18.保安员在制止违法行为时，应遵循的原则是先礼后兵，避免激化矛盾。

19.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应立即启动应急预案。

20.保安员在巡逻过程中，如发现安全隐患，应立即上报，及时消除。

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理突发事件时，可以不按照规定的程序进行。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以不进行详细的记录。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以使用过激的语言和行为。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以随意更换岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防犯罪活动中的主要职责。

27.在处理突发事件时，保安员应当如何确保自身安全？

28.保安员在执行任务时，如何正确处理与客户的关系？

29.保安员在遇到紧急情况时，应当如何报告？

30.请列举保安员在巡逻中应注意的几个要点。

2025年河南省洛阳市新安县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻过程中发现可疑情况，应首先观察，然后报告值班负责人，由负责人决定是否进行盘查