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2026校招：黑龙江机场管理集团面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.机场跑道标志一般是（）颜色。

A.红色B.白色C.黄色D.蓝色

2.机场旅客安检主要目的是（）。

A.提高效率B.保障安全C.规范流程D.增加收益

3.机场航班延误时，首要做的是（）。

A.安抚旅客B.调查原因C.等待处理D.安排食宿

4.机场消防设备检查周期通常是（）。

A.每天B.每周C.每月D.每季度

5.机场行李处理系统核心是（）。

A.输送设备B.分拣设备C.存储设备D.监控设备

6.下列哪类不属于机场特种车辆（）。

A.客梯车B.消防车C.出租车D.摆渡车

7.机场净空区域内，高度超过（）需审批。

A.3米B.5米C.7米D.10米

8.机场重要信息传递方式优先采用（）。

A.电话B.邮件C.书面报告D.面对面沟通

9.机场值机服务开始时间一般在航班起飞前（）。

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

10.机场应急救援等级分为（）级。

A.2B.3C.4D.5

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.机场运行涉及的主要部门有（）。

A.安检部门B.航行管制部门C.机场建设部门D.后勤保障部门

2.机场设施维护主要包括（）。

A.跑道维护B.候机楼维护C.助航灯光维护D.空调系统维护

3.机场遇恶劣天气，可能采取的措施有（）。

A.航班延误B.关闭机场C.调配跑道D.加强安检

4.机场安全管理内容包括（）。

A.空防安全B.消防安全C.食品安全D.设施安全

5.机场旅客服务项目有（）。

A.值机服务B.行李托运C.候机服务D.引导服务

6.机场货物运输特点有（）。

A.速度快B.成本高C.受天气影响大D.安全性高

7.机场目视助航设施有（）。

A.跑道标志B.滑行道标志C.进近灯D.风向标

8.机场运营成本主要有（）。

A.人力成本B.设备采购成本C.能源消耗成本D.广告宣传成本

9.机场与航空公司合作内容包括（）。

A.航班时刻分配B.地面服务保障C.航线拓展D.票务销售

10.机场信息管理系统涵盖（）。

A.航班信息系统B.旅客信息系统C.行李信息系统D.气象信息系统

三、判断题（每题2分，共10题）

1.机场候机楼内可以随意吸烟。（）

2.机场工作人员不需持证上岗。（）

3.飞机在跑道滑行时，其他车辆可以穿越。（）

4.机场对旅客行李重量没有限制。（）

5.机场应急救援仅针对飞机事故。（）

6.机场助航灯光只在夜间开启。（）

7.机场可接收任何物品托运。（）

8.机场乘客安检只需检查随身行李。（）

9.机场净空保护范围可随意建设。（）

10.机场航班时刻安排由机场独自决定。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述机场值机服务流程。

先办理旅客登机牌，接收托运行李，检查行李重量和尺寸是否合规，然后将行李转运至对应航班，最后将旅客信息录入系统。

2.机场突发紧急情况时，员工应遵循什么原则？

应遵循安全第一原则，优先保障旅客和员工生命安全；听从指挥原则，服从统一调度安排；快速反应原则，迅速采取应对措施减少损失。

3.机场如何保障旅客行李安全？

在托运环节严格安检，防止违禁品；运输中用专业设备和规范流程操作；到达后准确分拣，避免错拿丢失。

4.机场设施设备维护的重要性有哪些？

保障设施设备正常运行，确保机场安全、高效运营；延长设备使用寿命，降低运营成本；提升旅客体验，维护机场良好形象。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论机场如何提升旅客满意度。

可从优化服务方面，如提供更便捷值机、候机服务；加强设施建设，打造舒适候机环境；及时处理航班延误等突发情况，做好旅客情绪安抚和安排。

2.谈谈机场在运营中如何平衡安全与效率。

建立严格安检流程保证安全前提下，通过优化流程、运用科技提高安检速度；合理安排航班时刻，提高跑道等资源利用率，实现安全与效率平衡。

3.探讨机场与周边社区的和谐发展策略。

机场要做好噪音等污染防控，降低对周边居民影响；加强沟通