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2025年广东省河源市源城区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，等待时机再报警

C.拨打同事求助，等待同事到来再处理

D.离开现场，避免冲突

2.保安员在接待来访人员时，下列哪项行为是正确的：()

A.不询问来访目的，直接允许进入

B.询问来访目的，但未经允许不得进入

C.询问来访目的，经允许后引导进入

D.不询问来访目的，但要求登记

3.保安员在处理突发事件时，下列哪项原则是错误的：()

A.先处理人，后处理事

B.先处理事，后处理人

C.以事实为依据，以法律为准绳

D.尽量避免冲突，和平解决问题

4.保安员在巡逻时，发现有人酗酒闹事，下列做法正确的是：()

A.强行制止，以免事态扩大

B.忽略不管，以免引起冲突

C.报告上级，请求支援

D.拨打110报警

5.保安员在值班时，发现消防设施损坏，下列做法正确的是：()

A.忽略不管，认为不是自己的职责

B.立即上报，请求维修

C.通知物业管理部门处理

D.自行维修

6.保安员在处理客户投诉时，下列哪项态度是正确的：()

A.漠不关心，不予理睬

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝沟通，认为不是自己的责任

7.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻墙进入，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，等待时机再报警

C.拨打同事求助，等待同事到来再处理

D.离开现场，避免冲突

8.保安员在处理突发事件时，下列哪项措施是错误的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时上报，请求支援

C.使用暴力手段解决问题

D.尽量避免冲突，和平解决问题

9.保安员在值班时，发现有人携带危险品进入，下列做法正确的是：()

A.允许其进入，但要求登记

B.立即制止并报警

C.忽略不管，认为不是自己的职责

D.通知物业管理部门处理

10.保安员在处理客户投诉时，下列哪项行为是错误的：()

A.耐心倾听，认真记录

B.及时反馈处理结果

C.拒绝沟通，认为不是自己的责任

D.保持礼貌，尊重客户

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，发现可疑人员或行为

B.保持通讯设备畅通，确保及时汇报

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.遇到紧急情况，应立即采取必要措施

E.穿着制服，保持警容严整

12.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？()

A.先人后事，保护人员安全

B.以事实为依据，依法处理

C.尽量避免冲突，保持冷静

D.及时上报，请求支援

E.尊重当事人，不侵犯个人权益

13.以下哪些属于保安员的职业道德？()

A.忠诚职守，尽职尽责

B.诚实守信，廉洁自律

C.尊重他人，礼貌待人

D.团结协作，共同进步

E.爱岗敬业，勇于担当

14.以下哪些是保安员在接待来访人员时应遵守的规定？()

A.询问来访目的，未经允许不得进入

B.对来访人员进行身份核实

C.引导来访人员到指定地点

D.不得泄露场所内部信息

E.保持警惕，防止可疑人员进入

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的操作规程？()

A.严格遵守值班纪律，不得擅自离岗

B.正确使用通讯设备，保持通讯畅通

C.按时检查消防设施，确保其完好有效

D.发现安全隐患，及时上报并采取相应措施

E.穿着制服，佩戴警械，保持形象

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻过程中，如遇火灾应立即使用灭火器进行灭火，同时拨打火警电话，报警电话号码是______。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以了解投诉的具体情况。

18.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以确保自身安全。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并向上级汇报。

20.保安员在执行任务时，应穿着______，以保持形象和威慑力。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况可以不使用通讯设备上报。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间