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2025年安徽省黄山市徽州区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在执行巡逻任务时，保安员遇到火灾应该如何应对？()

A.立即报警

B.使用灭火器自行灭火

C.等待消防队到达

D.尝试疏散群众

2.以下哪个不是保安员在值班时应该遵守的基本原则？()

A.坚守岗位

B.服从命令

C.粗心大意

D.及时报告

3.在处理顾客投诉时，保安员应该如何做？()

A.忽略投诉，不予理会

B.保持冷静，耐心倾听

C.断然拒绝，不予解释

D.指责顾客，引发冲突

4.保安员在巡逻中发现有人打架，应该采取什么措施？()

A.立即报警

B.立即介入，劝阻打架

C.离开现场，避免冲突

D.观望等待，看谁先停手

5.保安员在夜间巡逻时，遇到紧急情况，应该怎么做？()

A.按照既定程序处理

B.忽略紧急情况，继续巡逻

C.立即报警，寻求支援

D.通知同事，自行解决

6.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品，应该如何处理？()

A.私自处理，不报告

B.拍照留存，立即报告

C.隐藏物品，不报告

D.随意丢弃，不处理

7.以下哪个不属于保安员的工作职责？()

A.维护公共秩序

B.预防和制止犯罪活动

C.参与公司内部人事管理

D.指导游客参观

8.在紧急疏散过程中，保安员应该如何引导群众？()

A.随意指挥，不统一行动

B.按照疏散计划，有序指挥

C.等待领导指令，不主动行动

D.指责群众，引起混乱

9.以下哪个不是保安员在夜间巡逻时应该注意的安全事项？()

A.使用手电筒照亮巡逻路线

B.穿着反光背心，提高可见性

C.喝酒巡逻，增加乐趣

D.保持通讯设备充电

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括哪些？()

A.确保人员安全

B.优先保护重要财产

C.及时报告上级

D.保持冷静，果断处置

11.以下哪些是保安员日常工作中需要遵守的职业操守？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.遵纪守法

D.公正无私

12.在夜间巡逻时，保安员应该注意哪些安全事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.使用手电筒照亮巡逻路线

C.穿着反光背心，提高可见性

D.随意穿越偏僻角落

13.以下哪些行为属于保安员在执行任务时应该避免的？()

A.使用过激语言对待顾客

B.私自调岗，不遵守工作纪律

C.在工作时间内饮酒

D.忽视安全检查，不使用防护设备

14.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应采取的措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录顾客投诉内容

C.及时向领导汇报

D.尽快解决问题

三、填空题(共5题)

15.保安员在接到报警后，应当在多少分钟内到达现场？

16.保安员在巡逻时，应定期检查哪些设备？

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先做什么？

18.保安员在夜间巡逻时，应如何保持与指挥中心的联系？

19.保安员在遇到火灾时，应立即采取哪些措施？

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以随意穿越偏僻角落。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以不使用灭火器。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的程序。

26.在夜间巡逻中，保安员如何确保自身安全？

27.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期灭火？

28.保安员在处理突发事件时，应如何与上级沟通？

29.请列举保安员在巡逻过程中应关注的安全隐患。

2025年安徽省黄山市徽州区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到火灾时应首先立即报警，由专业消防队伍进行灭火处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在值班时应保持高度警觉，不能粗心大意，这是最基本的工作要求。

3.【答案】B

【解析】保安员在处理顾客投诉时应保持冷静，耐心倾听顾客的诉求，以便更好地解决问题。

4.【答案】B

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