2025年泉州市石狮市保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年泉州市石狮市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方出示身份证件

B.追踪并追赶对方

C.跟踪观察但不采取行动

D.立即报警

2.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，不予理会

B.愤怒回应，立即反驳

C.保持耐心，认真倾听

D.躲避问题，避免冲突

3.保安员在夜间值班时，发现楼道内有火光，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场，报警处理

B.使用灭火器自行灭火

C.联系物业管理部门处理

D.尝试扑灭火源

4.保安员在制止一起斗殴事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用武力制服对方

B.试图平息双方情绪，但避免身体接触

C.离开现场，让警方处理

D.询问双方原因，但不对双方进行制止

5.保安员在检查来访人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.未经许可，强行搜查来访人员

B.要求来访人员出示身份证件，并记录相关信息

C.对来访人员进行歧视性对待

D.对来访人员不进行任何询问

6.保安员在发现一名醉酒人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其送回家中

B.联系警方处理

C.让其独自回家，不采取任何措施

D.强行将其捆绑起来

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱无措，不知所措

B.保持冷静，迅速采取行动

C.逃避责任，不采取任何措施

D.延误时间，等待他人处理

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不正确的？()

A.严格遵守工作纪律

B.保持警觉，注意周围环境

C.随意更改工作计划

D.积极与同事沟通

9.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持礼貌，尊重顾客

B.认真倾听顾客诉求

C.对顾客进行辱骂或威胁

D.认真记录顾客投诉内容

10.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意穿越绿化带或障碍物

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.在巡逻时玩手机或听音乐

D.不进行任何检查，直接通过监控录像巡视

二、多选题(共5题)

11.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报警？()

A.发现有人非法侵入单位或个人住宅

B.发生火灾、爆炸等紧急情况

C.遇到抢劫、盗窃等刑事案件

D.发现有人酗酒滋事

12.以下哪些属于保安员在巡逻过程中应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，及时发现异常情况

B.严格遵守巡逻路线和时间安排

C.保持与同事的通讯畅通

D.随意改变巡逻方式，不按计划执行

13.以下哪些是保安员在接待来访人员时应当遵守的原则？()

A.主动询问来访目的，做好登记工作

B.尊重来访人员，保持礼貌

C.对来访人员进行人身检查

D.对来访人员的信息保密

14.以下哪些情况属于保安员在处理突发事件时应当采取的措施？()

A.立即启动应急预案

B.保护现场，防止事态扩大

C.尽快疏散无关人员

D.随意处理，不采取任何措施

15.以下哪些是保安员在值班时应当遵守的规定？()

A.严格执行交接班制度

B.保持通讯设备畅通

C.定期检查安全设施设备

D.随意离岗，不执行值班任务

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些区域？

17.保安员在处理顾客投诉时，应当首先做到的是什么？

18.保安员在夜间巡逻时，发现异常情况应当如何处理？

19.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑的是什么？

20.保安员在执行任务时，应当遵守哪些原则？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不开启手电筒。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，可以直接将其带走。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接到紧急报警时应采取的步骤。

27.如何正确处理顾客的投诉？