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2025年安徽省安庆市桐城市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是？()

A.立即上前盘问

B.跟踪监视，不引起注意

C.拨打报警电话，请求支援

D.立即离开现场

2.在处理突发事件时，保安员应当做到的是什么？()

A.镇定自若，迅速判断

B.慌乱失措，不知所措

C.一味忍让，避免冲突

D.强硬对抗，激化矛盾

3.保安员在巡逻时，遇到火灾，以下做法正确的是？()

A.立即上报，等待消防队到来

B.尝试灭火，控制火势

C.离开现场，确保自身安全

D.等待领导指示

4.保安员在进行门卫工作时，以下哪项是正确的？()

A.对所有来访人员都进行详细登记

B.只对可疑人员进行登记

C.不对任何来访人员进行登记

D.只对熟客进行登记

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即上报，请求支援

B.保持冷静，迅速判断

C.慌乱失措，不知所措

D.立即撤离现场

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理会

B.耐心倾听，认真记录

C.粗暴对待，拒绝沟通

D.拒绝承担责任

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，不易被发现

B.穿着制服，显眼易见

C.独自一人巡逻，以防意外

D.使用手电筒，以免引起注意

8.保安员在遇到交通事故时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场，避免责任

B.立即拨打报警电话，请求支援

C.等待事故当事人自行处理

D.帮助事故当事人处理，但不过问责任

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守工作纪律

B.私自接受他人礼物

C.遵守职业道德

D.积极完成工作任务

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即上报，请求支援

C.无视现场情况，盲目行动

D.与现场人员保持沟通

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通

D.遇到紧急情况立即报告

E.与同事保持联系

12.保安员在处理顾客投诉时应做到以下哪些方面？()

A.保持耐心和礼貌

B.认真倾听顾客诉求

C.及时记录重要信息

D.积极寻找解决方案

E.维护公司和顾客的利益

13.以下哪些情况属于保安员应上报的事件？()

A.重大安全事故

B.犯罪嫌疑人出现

C.突发公共卫生事件

D.人员失踪

E.系统设备故障

14.保安员在培训中应学习哪些内容？()

A.法律法规知识

B.应急处理技能

C.安全防范措施

D.武器使用技巧

E.心理素质培养

15.以下哪些是保安员在值班时应遵守的规定？()

A.严格执行值班制度

B.保持通讯设备随时畅通

C.定期巡视，确保安全

D.遵守职业道德，不徇私舞弊

E.不擅自离岗

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当对哪些场所进行重点检查？

17.在遇到紧急情况时，保安员应当首先采取的措施是？

18.保安员在巡逻过程中，发现火情应当立即？

19.保安员在进行门卫工作时，对来访人员的身份信息应当？

20.保安员在处理客户投诉时，应当？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，应当立即上报并采取行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待领导指示。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在巡逻时应遵循的原则。

27.在处理客户投诉时，保安员应当如何应对？

28.保安员在遇到火灾时，应当采取哪些措施？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理突发事件时，应当如何进行沟通协调？

2025年安徽省安庆市桐城市留置保安员笔试