2025年江苏省无锡市锡山区保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年江苏省无锡市锡山区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在进行非法集会，下列做法正确的是？()

A.立即制止并报告公安机关

B.立即加入集会

C.离开现场

D.观望等待

2.保安员在执行勤务时，遇到紧急情况，下列哪项行为是正确的？()

A.悠然自得，不予理会

B.采取适当措施，确保自身安全并尽力协助处理

C.拨打110报警，然后离开现场

D.随意参与处理，不顾自身安全

3.保安员在检查消防安全时，发现以下哪种情况不属于火灾隐患？()

A.火源未妥善管理

B.电器设备老化

C.疏散通道被堵塞

D.消防器材完好

4.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.只听不说，让客户发泄情绪

B.先发制人，反驳客户

C.认真倾听，耐心解释，妥善处理

D.推卸责任，不予理睬

5.保安员在执行勤务时，发现有人携带危险物品，下列做法正确的是？()

A.立即制止并要求其放下危险物品

B.随意搜查，不告知对方

C.离开现场，不采取任何措施

D.责令其离开现场，但不检查危险物品

6.保安员在夜间巡逻时，发现附近有异常响动，下列做法正确的是？()

A.立即报警，然后离开现场

B.仔细观察，判断是否需要采取行动

C.立即进入现场，进行搜查

D.忽略不管，继续巡逻

7.保安员在遇到客户醉酒时，下列做法正确的是？()

A.立即报警，交给公安机关处理

B.强行阻止其离开，以免发生意外

C.耐心劝导，确保其安全，必要时联系家人

D.忽视不管，让其自行处理

8.保安员在遇到客户求助时，下列做法正确的是？()

A.立即拒绝，表示无能为力

B.耐心倾听，尽力提供帮助

C.拒绝回答，让其找其他人帮忙

D.随意敷衍，不予理睬

9.保安员在执行勤务时，发现有人盗窃，下列做法正确的是？()

A.立即追赶，将其制服

B.立即报警，等待公安机关处理

C.随意搜查，检查其随身物品

D.离开现场，不采取任何措施

二、多选题(共5题)

10.下列哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.管理出入人员

C.指导消防器材使用

D.处理突发事件

E.监控视频监控

11.在消防安全检查中，以下哪些是常见的火灾隐患？()

A.电气线路老化

B.消防通道堵塞

C.消防器材损坏

D.易燃易爆物品存放不当

E.安全出口指示不明显

12.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.避免情绪化，保持礼貌

D.及时反馈处理结果

E.未经允许不透露客户信息

13.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的原则？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，及时发现异常情况

C.保持通讯设备畅通，随时报告情况

D.遵守交通规则，确保自身安全

E.不得擅自离开巡逻区域

14.在应对突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警，请求支援

B.尽量保护现场，防止事态扩大

C.采取必要措施，确保人员安全

D.与当事人沟通，了解情况

E.遵循现场指挥，执行任务

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行消防安全检查时，应重点检查消防通道是否畅通，以及消防器材是否完好，确保火灾发生时能够及时有效地进行灭火和人员疏散。

16.在处理客户投诉时，保安员应当首先做到的是耐心倾听，了解客户的具体诉求，以便后续能够提供针对性的解决方案。

17.保安员在巡逻过程中，应时刻保持警惕，注意观察周围环境，对于可疑人员和行为要及时报告和处理。

18.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序的行为将受到相应的法律处罚，保安员在执行任务时有权依法制止这些行为。

19.保安员在执行勤务时，应当严格遵守工作纪律，不得擅自离岗，确保勤务的连续性和有效性。

四、判断题(共5题)

20.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉的具体内容。()

A.正确B.错误

21.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入私人住宅查看。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，可以自行决定是否使用灭火器。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带任何个人物品。()

A.正确B.错