基于绩效考核视角下广电网络服务管理的困境与突破——以巴州分公司为例.docx

基于绩效考核视角下广电网络服务管理的困境与突破——以巴州分公司为例

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展和人们对信息需求的不断增长，广电网络行业迎来了前所未有的机遇与挑战。在三网融合、5G技术逐渐普及以及新媒体竞争日益激烈的大环境下，广电网络企业需要不断创新和提升自身服务管理水平，以适应市场变化，满足用户多元化需求。绩效考核作为一种有效的管理工具，在广电网络服务管理中发挥着关键作用，能够帮助企业优化运营流程、提高员工工作积极性和服务质量，进而增强企业的市场竞争力。

巴州分公司作为广电网络行业的一员，同样面临着上述挑战。在当前市场竞争格局下，巴州分公司要想实现可持续发展，就