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构建多元协同：我国保险纠纷解决机制的创新与发展

一、引言

1.1研究背景与意义

近年来，随着我国经济的快速发展和居民风险意识的不断增强，保险行业迎来了前所未有的发展机遇，实现了迅猛增长。据相关数据显示，2023年我国原保险保费收入达到了4.9万亿元，同比增长11.8%，保险深度为3.9%，保险密度为3479元/人。保险行业在经济补偿、资金融通和社会管理等方面发挥着愈发重要的作用，已成为国民经济体系中不可或缺的组成部分。

在保险行业蓬勃发展的同时，保险纠纷也呈现出日益增多的趋势。2023年，银保监会及其派出机构共接收并处理保险消费投诉32.6万件，同比增长20.3%