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高级经济师《工商管理》试题及答案

案例分析题（共5题）

1.某新能源汽车企业成立于2015年，专注于纯电动汽车研发与制造。2023年该企业面临以下经营情境：

（1）全球动力电池原材料价格上涨30%，导致生产成本显著增加

（2）竞争对手推出搭载固态电池的新车型，续航里程提升40%

（3）政府出台新政策要求2025年前实现新能源汽车渗透率50%

（4）消费者对智能驾驶功能的需求持续增长

请回答：

（1）运用PESTEL模型分析该企业面临的宏观环境

（2）基于波特五力模型评估行业竞争态势

（3）提出该企业的差异化竞争战略实施方案

参考答案：

（1）PESTEL分析：

政治环境（P）：政府新能源汽车渗透率政策为行业提供发展机遇，同时可能加快行业淘汰落后产能

经济环境（E）：动力电池原材料价格上涨增加成本压力，需优化供应链管理

社会环境（S）：消费者对智能驾驶功能需求增长，推动产品技术升级

技术环境（T）：固态电池技术突破带来技术迭代压力，需加大研发投入

环境环境（E）：新能源汽车替代传统燃油车符合碳中和趋势，长期发展空间广阔

法律环境（L）：需关注新能源汽车安全标准、数据安全等法规变化

（2）波特五力模型分析：

现有竞争者间竞争：新能源汽车行业处于高速增长期，头部企业竞争激烈，尤其在技术研发和市场份额方面

潜在进入者威胁：行业技术壁垒逐渐提高，但仍面临科技巨头跨界进入风险

替代品威胁：短期内传统燃油车仍为主要替代品，但替代速度加快

供应商议价能力：动力电池供应商集中度高，原材料价格波动对企业成本影响显著

购买者议价能力：消费者对产品性能和价格敏感度高，品牌忠诚度有待提升

（3）差异化竞争战略实施方案：

产品差异化：

加快固态电池研发与应用，2024年前实现搭载固态电池的车型上市

开发L4级智能驾驶系统，建立数据闭环体系提升算法迭代速度

打造模块化电子电气架构，支持快速功能升级

服务差异化：

构建车-路-云一体化服务生态，提供智能出行解决方案

建立专属用户社区，实现用户参与产品迭代优化

创新电池租赁模式，降低购车门槛

品牌差异化：

强化科技+环保品牌形象，与科技公司联合研发提升品牌科技感

开展绿色制造认证，打造可持续发展的品牌价值主张

通过用户共创活动提升品牌情感连接

2.某大型制造企业拟实施数字化转型战略，目前存在以下问题：

（1）各业务部门数据孤岛严重，数据价值未充分挖掘

（2）传统生产模式效率低下，智能制造水平有待提升

（3）客户需求响应速度慢，个性化定制能力不足

（4）数字化人才短缺，转型推进阻力较大

请回答：

（1）分析该企业数字化转型的核心痛点

（2）设计企业数字化转型的三阶段实施路径

（3）提出解决数字化人才短缺的具体措施

参考答案：

（1）核心痛点分析：

数据层面：数据孤岛导致数据资产无法有效利用，缺乏统一的数据治理体系

流程层面：生产流程数字化程度低，业务流程与数字化工具融合不足

模式层面：传统大规模制造模式难以适应个性化需求，服务化转型滞后

组织层面：数字化人才结构不合理，组织文化与数字化转型不匹配

（2）三阶段实施路径：

第一阶段（基础建设阶段，0-18个月）：

构建企业数据中台，打破数据孤岛，建立统一数据标准和治理体系

实施关键生产环节自动化改造，引入MES系统实现生产过程数字化

建立数字化转型组织架构，成立专职数字化转型部门

开展全员数字化素养培训，培育数字化文化

第二阶段（业务融合阶段，18-36个月）：

推进智能制造升级，实现生产线柔性化改造，建立智能工厂

开发客户数字化平台，实现客户需求直连生产系统（C2M模式）

基于数据分析优化供应链管理，构建智慧供应链体系

建立数字化绩效评价体系，将数字化转型成效纳入考核

第三阶段（模式创新阶段，36-60个月）：

发展平台化业务模式，向产业链上下游提供数字化服务

基于大数据分析开发增值服务，实现从产品制造商向服务提供商转型

构建产业互联网生态，整合内外部资源实现协同创新

建立持续创新机制，形成数字化转型良性循环

（3）数字化人才短缺解决措施：

人才引进策略：

制定数字化人才专项招聘计划，重点引进数据科学家、AI算法工程师等高端人才

与高校共建人才培养基地，设立数字化相关专业定向培养

建立灵活的人才引入机制，包括项目制合作、顾问咨询等多种形式

人才培养策略：

实施数字领导力计划，提升中高层管理者数字化决策能力

建立数字化技能认证体系，开展分层分类的数字化培训

推行数字化导师制，由数字化专家带领业务部门员工共同推进转型项目

人才激励策略：

优化数字化人才薪酬体系，设立数字化项目专项奖励

建立数字化能力与职业发展挂钩的晋升通道

打造数字化创新孵化平台，鼓励员工开展数字化创新项目并给予资源支持

组织保障措施：

建立数字化人才发展委员会，统筹推进人才战略实施

构建跨部门数