1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 销售管理

《互联网销售管理》 【小测】项目4-2销售订单处理与履约.docx

《互联网销售管理》 【小测】项目4-2销售订单处理与履约.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    项目4-2销售订单处理与履约题库

    一、单选题（从下列选项中选出1个正确答案；共2小题，每小题8分）

    1.在对客户订单进行核验时，以下哪项信息的准确性直接影响商品能否成功配送？（）

    A.发票抬头

    B.客户的电子邮箱

    C.客户的特殊备注

    D.收货地址

    答案：D

    解析：订单核验的关键信息中，收货人姓名、联系电话、详细收货地址（省、市、区/县、街道、门牌号）的准确性直接影响配送成功率。发票抬头、电子邮箱和特殊备注虽然也是核验内容，但不直接决定配送是否能成功。

    2.当买家发起“催揽收”请求后，客服人员首先应采取的措施是（）

    A.立即让买家申请退款

    B.

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    balala11 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >