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2025年山西吕梁市石楼县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.爱岗敬业

C.追求利益最大化

D.坚守岗位

2.在紧急情况下，保安员首先应该做什么？()

A.拨打110报警

B.确保自身安全

C.救助受伤者

D.驱散现场人群

3.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设施

C.处理客户投诉

D.参与军事行动

4.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.立即报警

B.尽量回避

C.跟踪调查

D.轻声询问

5.下列哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.携带管制刀具

B.打架斗殴

C.吸食毒品

D.佩戴保安制服

6.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.责任到人

C.强词夺理

D.积极解决问题

7.保安员在执行任务时，下列哪种行为是正确的？()

A.随意更换岗位

B.私自接受礼品

C.严格遵守规章制度

D.随意离开工作岗位

8.保安员在夜间巡逻时，下列哪种做法是错误的？()

A.穿着反光背心

B.使用手电筒照明

C.忽略周围环境

D.保持警惕

9.保安员在遇到火灾时，应当如何行动？()

A.立即报警

B.尝试扑救

C.评估火势

D.离开现场

10.保安员在处理突发事件时，下列哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.随意处置

D.指挥疏散

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着统一的制服

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.随意接受他人提供的食物

D.遵守法律法规和公司规章制度

12.以下哪些情况需要保安员立即报告？()

A.发生人员伤亡事件

B.发现安全隐患

C.发现犯罪行为

D.客户提出投诉

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是有效的？()

A.确保自身安全

B.评估现场情况

C.指挥现场人员疏散

D.随意离开工作岗位

14.以下哪些属于保安员应当掌握的技能？()

A.使用灭火器

B.使用防身器械

C.心理疏导能力

D.摄像头操作技术

15.以下哪些情况可能属于保安员工作中的风险因素？()

A.工作时间过长

B.应对紧急情况时的心理压力

C.暴露于有害物质中

D.与犯罪分子直接对抗

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先确认的是投诉的具体内容。

17.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况应当立即向监控中心报告。

18.保安员在执行任务时，必须遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是自身安全。

20.保安员在巡逻时，应当保持与监控中心的通讯畅通。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意接受客户赠送的礼品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应当立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒以避免引起目标注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，遇到紧急情况可以不报告监控中心。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防和制止犯罪行为时应遵循的原则。

27.当保安员在巡逻过程中发现火灾隐患时，应采取哪些措施？

28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

29.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

30.保安员在执行任务时，如何处理与客户之间的矛盾？

2025年山西吕梁市石楼县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德要求中，追求利益最大化并不属于基本要求，而是要求保安员以公正、公平的态度服务客户，维护社会秩序。

2.【答案】B

【解析】在紧急情况下，保安员的首要任务是确保自身安全，然后再采取其他措施。

3.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护社会治安和客户安