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123浅析双十一消费趋势的转变我们的双十一目录

浅析双十一什么是双十一？双十一即11月11日。这一天日期由四个阿拉伯数字“1”组成，因形似四根棍子，而光棍有单身的意思，所以光棍节也是单身一族的一个另类节日。双十一崛起的背景大环境背景：国家开展改革委2013年5月28日表示，13个部门将出台系列政策措施，从可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务开展。产品分析：2008年金融危机之后，导致房地产交易萎缩，家装、建材、家具及家电销售锐减，造成库存积压，线上线下渠道都面临着较大的清货压力。消费者分析：高收入、高学历消费群体占比增加。

消费趋势的转变传统消费模式现今消费模式针对商户：依托淘宝网优势资源，整合上万家生产商，提供电子商务整体解决方案。针对消费者：提供网购一站式效劳、享受100%正品保障、7天退换货、提供发票、现金积分优惠等效劳。

我们的双十一1.线上商城：十月份推出双十一特供商品预览模块，通过转盘、抽红包等有奖活动引导顾客添加收藏或转发微博；双十一前两周建立交付定金的模块；顾客按要求拍下定金，方可享受双十一特惠。活动前一天短信或微信方式提醒消费者活动当天至线上或线下完成购置。

我们的双十一2.商户门店：国庆大促后开始做好店面布置及宣传。当消费者到店体验时，以上新/网络特供噱头，吸引消费者关注双十一，做好前期蓄水准备。通过到店扫描二维码/转发至朋友圈等途径，来获取双十一当天优惠券或现金抵用等奖励。

我们的双十一3.消费者：根据消费者年龄层及特性制定不同的优惠措施针对8090后：根据他们热衷数字生活，乐于与身边的朋友或亲人分享的特性，活动前期，可在官方微博/微信等网络平台推行类似探店或晒心仪产品的活动，以一周为单位，转发量/点赞为评分依据。针对70后：根据他们相比照较保守，更注重性价比及实用性的特性，将线上特价转移一局部至门店实现，在活动开始当天，采用限量限时的促销手法，来引导消费者进行抢购。

我们的双十一4.线下互动：为防止双十一后商户因与消费者就送货时间发生纠纷，可现场承诺，如消费者愿意接受2-3月后送货，当天单笔同一地址订单可享受返还100元的优惠。优惠金额由红星美凯龙与商户共同承担。

我们的双十一5.同城互动：异业合作，通过资源置换扩大推广面；活动前期，与其他团购网站合作，增加推广面，可推出预充值等活动结合年轻人比较关注的休闲娱乐工程，作为线上线下互动的礼品

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