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2025年安徽省六安市舒城县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方出示身份证

B.主动与对方握手交谈

C.保持距离，严密监控，必要时求助

D.随意跟随对方

2.在处理群众报警时，保安员应该做到以下哪项？()

A.粗心大意，不予理会

B.马上记录，耐心倾听报警人的描述

C.借口推脱，让报警人自己解决

D.对报警人进行批评教育

3.以下哪项不是保安员应遵守的职业道德？()

A.忠诚职守，保守秘密

B.诚实守信，廉洁自律

C.拒绝执行上级不合理指令

D.爱岗敬业，乐于奉献

4.保安员在进行消防检查时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.消防设施完好，无异常

B.发现消防设施损坏，但可正常使用

C.发现消防通道被堵塞

D.发现个别员工违反消防安全规定

5.在处理突发事件时，保安员应首先做到的是什么？()

A.确保现场安全

B.立即报警

C.查明事件原因

D.控制现场人员

6.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是不允许携带的？()

A.手机

B.打火机

C.气瓶

D.钥匙

7.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.执行紧急疏散任务

C.处理顾客投诉

D.参与公司战略规划

8.在执行勤务任务时，保安员应该如何着装？()

A.随意穿着，以舒适为主

B.穿着制服，保持整洁

C.穿着便装，便于行动

D.根据个人喜好选择

9.以下哪种行为是保安员在服务过程中应避免的？()

A.耐心解答顾客问题

B.对待顾客态度恶劣

C.保持礼貌，尊重顾客

D.及时处理顾客投诉

10.在执行夜间巡逻任务时，保安员应如何使用手电筒？()

A.随意照射，不讲究方向

B.专注于地面，忽视周围环境

C.避免直射对方眼睛，注意照射方向

D.不使用手电筒，以免影响视线

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.确保现场安全

B.立即报警

C.查明事件原因

D.控制现场人员

E.及时疏散群众

12.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的沟通能力

C.良好的心理素质

D.丰富的专业知识

E.严格的纪律性

13.在消防安全管理中，保安员应负责以下哪些工作？()

A.定期检查消防设施

B.指导员工使用消防器材

C.组织消防演练

D.发现火灾隐患及时上报

E.处理火灾事故

14.以下哪些行为是保安员在服务过程中应避免的？()

A.对待顾客态度恶劣

B.保持礼貌，尊重顾客

C.及时处理顾客投诉

D.擅自改变工作安排

E.保守客户秘密

15.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意交谈，分散注意力

D.按照规定的路线和时间巡逻

E.忽视可疑情况

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行消防安全检查时，应重点检查消防通道是否畅通，以及消防设施是否完好，如发现异常情况，应立即向消防安全管理部门报告。

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先保持冷静，耐心倾听顾客的诉求，然后根据具体情况采取相应的措施，如调解、记录或向上级报告。

18.保安员在执行巡逻任务时，应按照规定的路线和时间进行，同时注意观察周围环境，发现可疑情况或紧急情况时，应立即采取措施并报告。

19.保安员在遇到紧急情况时，应迅速判断情况，采取有效措施进行处置，如需要，应立即报警并请求支援。

20.保安员在服务过程中，应遵守职业道德规范，包括忠诚职守、诚实守信、廉洁自律、爱岗敬业和团结协作等。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

22.在处理顾客投诉时，保安员可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以忽视对周边环境的观察。()

A.正确B.错误

25.保安员在服务过程中，可以不遵守职业道德规范。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

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