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2025年烟台市海阳市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护社会治安

B.保护客户财产

C.提供法律咨询

D.救助受伤者

2.以下哪种情况不属于紧急情况处理范畴？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.客户遗失物品

D.突发公共卫生事件

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.紧急处置，避免损失

B.保持冷静，迅速判断

C.个人安全第一，其次保护他人

D.随机应变，不拘泥于规定

4.保安员在巡逻过程中，遇到以下哪种情况应立即报告？()

A.发现客户在交谈

B.发现地面有积水

C.发现可疑物品

D.发现同事在休息

5.保安员在接待来访人员时，应做到以下哪项？()

A.简单礼貌，不予登记

B.详细登记，礼貌接待

C.不看证件，直接放行

D.忽视来访，不予理睬

6.以下哪种行为违反了保安员职业道德？()

A.积极参加培训

B.保守工作秘密

C.接受贿赂

D.严格执法

7.在制止违法行为时，保安员应采取哪种措施？()

A.硬碰硬，不退缩

B.激怒对方，寻求帮助

C.保持冷静，合理制止

D.离开现场，避免冲突

8.保安员在值班期间，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守值班纪律

B.私下接打电话

C.定期巡逻检查

D.保持警觉，应对突发情况

9.保安员在处理投诉时，应采取哪种态度？()

A.漠不关心，不予理睬

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通，强制解决问题

10.以下哪种情况不属于保安员的安全防范工作？()

A.检查消防设施

B.监控视频监控

C.维护设备设施

D.负责企业宣传

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，以下哪些内容是必须检查的？()

A.消防器材的有效性

B.疏散通道的畅通情况

C.安全出口的标识清晰度

D.员工个人防护装备的穿戴

E.员工的健康状况

12.在处理紧急情况时，保安员应遵循哪些原则？()

A.以人为本，确保人员安全

B.保持冷静，迅速判断

C.保护现场，便于调查

D.优先考虑个人利益

E.通知上级，统一指挥

13.保安员在巡逻中，遇到以下哪些情况应立即报告？()

A.发现可疑物品

B.接到紧急报警

C.观察到设备设施损坏

D.发现客户间争吵

E.遇到同事需要帮助

14.保安员在服务客户时，以下哪些行为是正确的？()

A.主动提供帮助

B.保持礼貌和耐心

C.保护客户隐私

D.违反公司规定

E.尊重客户意愿

15.以下哪些是保安员在应对突发事件时应具备的能力？()

A.快速反应能力

B.应急处理能力

C.沟通协调能力

D.法律法规知识

E.紧急疏散能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行日常巡逻时，应重点检查的消防设施是______。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先______。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动______。

19.保安员在执行任务时，应穿着______的制服。

20.保安员在巡逻过程中，如发现安全隐患，应立即______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，可以不按照应急预案执行。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离岗。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在巡逻过程中保持高度警惕性？

28.在处理客户投诉时，保安员应如何与客户沟通？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在值班期间，如何确保对突发事件做出快速反应？

2025年烟台市海阳市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的基本职责包括维护社会治安、保护客户财产和救助受伤者等，提供