2025年浙江省杭州市拱墅区保安员招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年浙江省杭州市拱墅区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下做法正确的是：()

A.立即追赶行窃者

B.通知公安机关处理

C.拦截询问行窃者

D.立即报警

2.保安员在夜间巡逻时，遇到居民反映有可疑人员，以下做法正确的是：()

A.忽略居民反映，继续巡逻

B.询问居民具体情况，但未采取行动

C.通知公安机关处理

D.查看可疑人员，但未采取行动

3.保安员在值班时，发现消防设施损坏，以下做法正确的是：()

A.忽略损坏，继续值班

B.通知物业管理部门

C.通知消防部门

D.修复消防设施

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制局势

C.没有及时通知上级

D.协调各方力量，共同应对

5.保安员在巡逻时，发现有人在公共场所大声喧哗，以下做法正确的是：()

A.忽略喧哗，继续巡逻

B.警告喧哗者，要求其安静

C.通知公安机关处理

D.与喧哗者争吵

6.保安员在值班时，接到报警电话，以下做法正确的是：()

A.拒绝接听报警电话

B.认真记录报警内容，询问详细情况

C.挂断报警电话，等待上级指示

D.忽略报警电话，继续值班

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的：()

A.严格履行职责，认真负责

B.收受贿赂，滥用职权

C.公正公平，一视同仁

D.诚实守信，保守秘密

8.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.漠不关心，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.愤怒回应，指责客人

D.拒绝处理，要求客人离开

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的：()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.患得患失，犹豫不决

D.无视情况，继续工作

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的：()

A.依法履行职责，维护秩序

B.滥用职权，侵犯他人权益

C.诚实守信，保守秘密

D.公正公平，一视同仁

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制局势

C.通知上级并请求支援

D.避免与当事人发生冲突

12.以下哪些属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信，保守秘密

B.公正公平，一视同仁

C.爱岗敬业，尽职尽责

D.尊重他人，团结协作

13.在公共场所巡逻时，保安员应关注以下哪些情况？()

A.人员密集区域的安全状况

B.公共设施的完好情况

C.疑似违法犯罪行为

D.突发事件的预警

14.以下哪些是保安员在接到报警时应做的？()

A.认真记录报警内容

B.询问详细情况

C.立即通知上级

D.采取必要措施控制现场

15.保安员在处理客人投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客人

C.积极解决问题，寻求满意结果

D.避免与客人发生争执

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是______。

17.在处理紧急情况时，保安员应首先______。

18.保安员在值班时，对来访人员的登记内容包括______。

19.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即______。

20.保安员在执行任务时，应______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到可疑人员时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，应立即采取行动，无论投诉是否合理。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即疏散人员。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意更换工作服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻中应遵循的基本原则。

27.在处理突发事件时，保安员应如何与当事人沟通？

28.保安员在值班时，如果发现消防设施损坏，应该如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理客人投诉时，如何维护自