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2025年徐州市鼓楼区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.追求物质利益

D.公正无私

2.2.保安员在执行任务时，发现有人持刀行凶，以下哪项处理方式是正确的？()

A.直接上前制止

B.拨打报警电话求助

C.立即逃离现场

D.拍摄现场照片

3.3.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒人员闹事，以下哪项做法是正确的？()

A.强行将其制服

B.耐心劝导，避免冲突

C.直接报警处理

D.忽略不管

4.4.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，以下哪项处理方式是正确的？()

A.私下处理

B.拨打报警电话

C.将物品带回家中

D.忽略不管

5.5.保安员在值班时，接到报警称某处发生火灾，以下哪项做法是正确的？()

A.立即组织人员疏散

B.拨打报警电话求助

C.检查消防设施是否完好

D.立即离开现场

6.6.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪项行为是正确的？()

A.仅在主要道路巡逻

B.定期检查监控设备

C.忽略周边环境

D.仅在白天巡逻

7.7.保安员在处理客户投诉时，以下哪项态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，认真记录

C.立即反驳，拒绝沟通

D.忽视投诉，不予理睬

8.8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项应对措施是正确的？()

A.慌乱失措

B.冷静应对，迅速判断

C.等待他人救援

D.自行离开现场

9.9.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不允许的？()

A.穿着整洁制服

B.随意更换岗位

C.保持通讯设备畅通

D.严格遵守工作纪律

10.10.保安员在培训期间，以下哪项内容是重点？()

A.基本法律知识

B.消防安全知识

C.武器使用技巧

D.心理素质培训

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在进行安全检查时，应关注以下哪些方面？()

A.人员身份

B.物品携带

C.行为举止

D.环境异常

12.2.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听

B.真诚道歉

C.及时反馈

D.保持冷静

13.3.保安员在夜间巡逻时，以下哪些措施有助于提高巡逻效果？()

A.定期更换巡逻路线

B.加强与监控中心的沟通

C.增加夜间巡逻频率

D.使用便携式照明设备

14.4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.立即报警

B.保护现场

C.指挥现场人员疏散

D.保持冷静，判断情况

15.5.保安员在执行任务时，以下哪些行为符合职业道德规范？()

A.严守岗位，尽职尽责

B.服从命令，听从指挥

C.诚实守信，保守秘密

D.尊重他人，公正无私

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的文件资料包括：

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是：

18.保安员在夜间巡逻时，应使用的照明工具主要是：

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是：

20.保安员在培训期间，应重点掌握的知识包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更换岗位。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不使用照明工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训期间，不需要学习基本的法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.问：在处理突发事件时，保安员应如何进行现场控制？

28.问：保安员在巡逻过程中发现可疑物品，应该如何处理？

29.问：保安员在遇到醉酒人员闹事时，应该如何应对？

30.问：保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

2025年徐州市鼓楼区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职业道德要求中，追求物质利益并不属于基本要求，保安员应追求的是服务质量和职业操守。

2.