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2025年江西省抚州市南城县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带不明物品，以下哪项做法是正确的？()

A.忽略不管

B.随意搜查

C.谨慎询问并报告

D.直接报警

2.在保护客户财物时，保安员遇到紧急情况应该怎么做？()

A.立即撤离现场

B.尽量保护财物，必要时使用武力

C.保持冷静，迅速寻找帮助

D.随意处置

3.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视客户的投诉

B.耐心倾听，认真记录

C.愤怒回应，拒绝沟通

D.推卸责任，不承担责任

4.保安员在维护秩序时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.公正公平地处理问题

B.对待所有人一视同仁

C.暴力对待违禁者

D.遵守法律法规

5.保安员在进行安全检查时，以下哪种情况应立即上报？()

A.发现小件物品丢失

B.发现有人携带大件行李

C.发现异常的气味或声音

D.发现客户情绪激动

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.首先保护自己，然后报警

C.随意行动，试图解决问题

D.保持冷静，评估情况

7.保安员在巡逻时，以下哪种情况可以立即采取行动？()

A.发现有人闲逛

B.发现有人打架

C.发现有人进入禁止区域

D.发现有人正在吸烟

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真倾听客户意见

B.记录重要信息

C.对客户进行人身攻击

D.尽快解决问题

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着鲜艳的制服

B.保持手机畅通

C.背后携带武器

D.随意进入居民区

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.保守客户秘密

C.接受客户小恩小惠

D.公平公正处理事务

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括哪些？()

A.快速反应

B.确保安全

C.保护现场

D.沟通协调

E.独立处理

12.保安员在巡逻时，应检查哪些内容？()

A.安全设施是否完好

B.消防器材是否有效

C.门窗是否锁好

D.照明设施是否正常

E.人员流动情况

13.保安员在遇到客户投诉时，应采取的措施有哪些？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.及时反馈

D.尽快解决问题

E.忽视不计

14.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的体能

B.专业技能

C.法律意识

D.良好的沟通能力

E.勤奋敬业

15.保安员在进行安全检查时，应注意哪些事项？()

A.检查消防通道是否畅通

B.检查消防器材是否完好

C.检查门窗是否锁好

D.检查电气线路是否安全

E.检查是否有易燃易爆物品

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是__。

17.保安员在执行巡逻任务时，应确保__。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取的措施是__。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是__。

20.保安员在维护客户安全时，应重点关注的区域是__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到客户投诉时，应保持中立立场。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在紧急情况下，保安员应如何与公安机关进行配合？

28.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

29.保安员在遇到可疑人员时应如何应对？

30.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德？

2025年江西省抚州市南城县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑情况时应谨慎询问并报告，避免不必要的冲突和误解