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2025年无锡市崇安区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.关于保安员职业道德，以下哪项说法是正确的？()

A.可以接受私人礼物

B.可以泄露客户信息

C.忠诚履行职责，保守秘密

D.违反规定，随意处罚

2.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.进行日常巡逻

D.处理客户投诉

3.在处理突发事件时，保安员应该采取的首要措施是？()

A.首先报警

B.立即疏散人群

C.首先了解情况

D.立即采取强制措施

4.以下哪种情况不属于保安员在巡逻时需要关注的重点？()

A.人员密集区域

B.贵重物品存放区域

C.消防设施状态

D.保安员自身着装

5.以下哪项不属于保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.积极倾听

B.诚实守信

C.违法行为可以隐瞒

D.尊重客户

6.以下哪项不属于保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.尽快撤离现场

D.指挥现场救援

7.以下哪种情况不属于保安员在处理纠纷时应遵循的原则？()

A.公平公正

B.维护社会稳定

C.违法行为可以不追究

D.保护当事人权益

8.以下哪项不属于保安员在执行任务时应遵守的规定？()

A.服从命令

B.保守秘密

C.违法行为可以自行处理

D.严格自律

9.以下哪种情况不属于保安员在遇到危险时应采取的措施？()

A.保护自己安全

B.立即报警

C.尽快撤离现场

D.坚持与犯罪分子对抗

10.以下哪项不属于保安员在培训中应掌握的知识？()

A.法律法规

B.应急处理

C.客户服务

D.厨艺技巧

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，应关注以下哪些方面？()

A.人员流动情况

B.消防设施状态

C.现场秩序维护

D.贵重物品存放区域

E.环境卫生

12.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应当避免的？()

A.冷漠对待客户

B.悄悄记录客户信息

C.保持冷静和耐心

D.直接拒绝客户要求

E.积极寻求解决方案

13.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要立即上报？()

A.发现可疑人员

B.发生重大事故

C.发现消防设施损坏

D.犯罪行为正在发生

E.保安员受伤

14.保安员在遇到以下哪些紧急情况时，应当首先采取的行动是？()

A.疏散人群

B.报警

C.保护现场

D.进行现场救援

E.帮助受伤人员

15.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚履行职责

B.保守秘密

C.尊重客户

D.服从命令

E.严格自律

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是__。

17.保安员在巡逻时，对于发现的消防设施问题，应立即采取措施，并向__报告。

18.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保__。

19.保安员在执行任务时，必须严格遵守__，不得擅自行动。

20.保安员在处理突发事件时，应迅速判断情况，采取__的措施。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不穿着统一的制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到火灾时应立即扑救。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录客户信息。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到暴力事件时，可以直接使用武器进行制止。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带个人通讯工具，如手机。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在维护现场秩序时应遵循的原则。

27.在处理突发事件时，保安员应当如何进行现场保护？

28.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身的安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应当如何处理客户的不满情绪？

30.保安员在遇到恐怖袭击的应急情况下，应当如何行动？

2025年无锡市崇安区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德要求保安员必须忠诚履行职责，保守秘密，不得泄露客户信息，不接受私人礼物，更不能违反规定随意处罚。

2.【答案】D

【解析】保安员的基本职责包括维护现场秩