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2025年济南市历城区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即追赶

B.忽略不管

C.询问并记录相关信息

D.拨打报警电话

2.以下哪个不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.参与消防演练

D.处理客户投诉

3.保安员在制止违法行为时，应采取什么原则？()

A.强制原则

B.保护原则

C.防范原则

D.惩罚原则

4.保安员在遇到火灾时应如何行动？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.疏散人员

D.等待消防队到来

5.以下哪个不是保安员应具备的基本素质？()

A.品行端正

B.身体健康

C.文化程度高

D.沟通能力差

6.保安员在巡逻时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即报警

B.等待领导指示

C.尝试自行处理

D.忽略不管

7.保安员在执行任务时，遇到他人求助应如何处理？()

A.忽略不管

B.帮助解决

C.告诉领导

D.拨打报警电话

8.以下哪个不是保安员应遵守的纪律？()

A.严守岗位

B.服从命令

C.滥用职权

D.保守秘密

9.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应如何行动？()

A.立即报警

B.尝试自行处理

C.疏散人员

D.忽略不管

10.以下哪个不是保安员应具备的专业技能？()

A.消防技能

B.防身技能

C.心理咨询技能

D.网络安全技能

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告

C.尽量避免单独行动

D.忽略现场人员安全

12.以下哪些是保安员应遵守的服务准则？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.严格执行规章制度

C.维护社会秩序，保障客户安全

D.随意更改客户规定

13.保安员在执行任务时，以下哪些是紧急情况下的应对措施？()

A.疏散人群

B.保护重要物资

C.报警求助

D.拖延时间等待

14.保安员在巡逻检查中，应重点关注哪些区域或物品？()

A.安全出口

B.消防器材

C.窗户门锁

D.个人物品

15.以下哪些是保安员应具备的职业素养？()

A.忠诚敬业

B.勤奋好学

C.团结协作

D.贪污腐败

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，保障客户和公众的安全。

17.保安员在遇到火灾等紧急情况时，首先应做的应急措施是疏散人群。

18.保安员在巡逻时，应定期检查消防器材，确保其处于良好的工作状态。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，并按照规定的程序进行处理。

20.保安员在执行任务时，应佩戴统一的制服，以规范形象，便于识别。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以擅自离开岗位。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以采取一切必要措施以确保自身安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以携带私人武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.保安员在执行夜间巡逻任务时，需要注意哪些安全事项？

28.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行现场保护？

29.保安员在执行任务时，如何确保与客户的良好沟通？

30.保安员在处理突发事件时，如何确保自身安全？

2025年济南市历城区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应询问并记录相关信息，以便后续调查处理，同时确保自身安全。

2.【答案】B

【解析】监控视频录像属于监控人员的职责，而非保安员的职责。

3.【答案】B

【解析】保安员在制止违法行为时应遵循保护原则，确保自身和他人安全，同时尽量减少损失。

4.【答案】C

【解析】保安员在遇到火灾时应首先疏散人员，确保人员安全，然后报警并协助消防队进