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2025年江西省吉安市泰和县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是？()

A.立即对其进行盘问

B.立即报告上级并采取控制措施

C.立即报警

D.放任不管

2.下列哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护公共秩序

B.防范和处理突发事件

C.执行法律、法规

D.进行商业活动

3.在夜间巡逻时，保安员发现一栋楼内有异常亮光，下列做法正确的是？()

A.立即返回报告

B.悄悄观察，不采取行动

C.联系物业管理部门

D.强行进入调查

4.保安员在处理顾客投诉时，应做到以下哪项？()

A.忽视顾客投诉

B.对顾客进行侮辱

C.耐心听取顾客意见，及时解决问题

D.拖延处理时间

5.在遇到紧急情况时，保安员应如何行动？()

A.首先考虑自身安全

B.立即报告上级并采取行动

C.慌张失措，不知所措

D.等待他人救援

6.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.顾客轻微争吵

B.顾客轻微违反规定

C.顾客严重扰乱秩序

D.顾客轻微受伤

7.保安员在巡逻过程中，发现一名醉酒者企图闯入危险区域，下列做法正确的是？()

A.直接将其制服

B.耐心劝阻并引导离开

C.放任不管

D.报告上级等待处理

8.保安员在值班时，发现监控设备出现故障，下列做法正确的是？()

A.忽略不管

B.立即报告上级并维修

C.找其他同事帮忙

D.延期处理

9.保安员在处理突发事件时，应遵循以下哪项原则？()

A.首先考虑自身安全

B.迅速判断，果断处理

C.随意行动，无计划处理

D.等待上级指示

10.保安员在巡逻时，遇到以下哪种情况可以报警？()

A.顾客轻微争吵

B.顾客轻微违反规定

C.顾客严重扰乱秩序，危害公共安全

D.顾客轻微受伤

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.遇到紧急情况及时报告

D.与同事保持联系，互相支援

12.在处理顾客投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.耐心倾听，不轻易打断顾客

B.保持礼貌，尊重顾客

C.及时记录投诉内容

D.积极寻求解决方案

13.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.勇敢果断

C.良好的沟通能力

D.良好的身体素质

14.在紧急疏散过程中，保安员应采取以下哪些措施？()

A.引导人员有序疏散

B.确保通道畅通无阻

C.检查是否有人员滞留

D.及时报告上级

15.以下哪些情况可能属于保安员的安全防范范围？()

A.恐怖袭击威胁

B.窃盗案件发生

C.纸张火灾蔓延

D.人员拥挤踩踏事故

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，首先应检查的是现场的安全设施是否完好。

17.在执行夜间巡逻任务时，保安员应每隔一定时间对监控录像进行回放，以确保监控设备正常工作，并记录下重要信息。

18.在遇到突发情况需要疏散人员时，保安员应立即启动应急预案，并按照预案中的规定，组织人员有序疏散。

19.保安员在处理顾客投诉时，应首先保持冷静，然后了解顾客的具体投诉内容，并在此基础上寻找合适的解决方案。

20.保安员在值班时，如发现可疑人员或物品，应立即采取措施，如对人员进行盘问，对物品进行查验，并及时报告上级。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

22.在遇到紧急情况时，保安员应立即采取行动，无论是否有上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以忽略顾客的情绪反应。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行夜间巡逻时，可以随意调整巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以自行决定是否组织人员疏散。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在执行任务时应遵守的基本原则。

27.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应该怎么做？

28.如何确保在夜间巡逻中及时发现和处理异常情况？

29.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些事项？

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