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2025年湖北省黄石市阳新县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现一起盗窃案件现场，下列哪项做法是正确的？()

A.立即报警

B.试图阻止盗窃者逃离现场

C.保护现场，等待警察到来

D.私自调查案件

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静和耐心

B.倾听客户意见

C.忽视客户意见

D.及时解决问题

3.保安员在进行巡逻检查时，以下哪项行为是不正确的？()

A.检查消防设施是否完好

B.注意观察周围环境是否有异常

C.随意翻动他人物品

D.严格遵守巡逻路线

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项行动是最优先的？()

A.确保自身安全

B.寻求同事帮助

C.立即报警

D.尝试自行解决问题

5.保安员在接待访客时，以下哪项做法是正确的？()

A.直接将访客带至目的地

B.询问访客身份并登记

C.忽视访客身份检查

D.强制访客接受搜身

6.保安员在值勤时，以下哪项行为是不允许的？()

A.遵守岗位纪律

B.私下与访客交谈

C.佩戴警用装备

D.及时报告情况

7.保安员在处理突发事件时，以下哪项措施是不正确的？()

A.稳定情绪，冷静处理

B.优先考虑人员安全

C.采取过激行为

D.及时向上级汇报

8.保安员在进行安全检查时，以下哪项是必须的？()

A.检查消防通道是否畅通

B.检查门锁是否完好

C.检查监控设备是否正常

D.以上都是

9.保安员在遇到可疑人员时，以下哪项做法是正确的？()

A.直接对其进行搜身

B.询问其身份并登记

C.忽视其存在

D.指使他人对其进行搜身

10.保安员在遇到紧急撤离情况时，以下哪项行为是正确的？()

A.首先确保自身安全

B.随意选择逃生路线

C.拥挤推搡，争抢出口

D.指导他人逃生

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.保持冷静

B.尊重客户

C.认真倾听

D.及时处理

E.避免争执

12.以下哪些是保安员在巡逻中应注意的事项？()

A.观察周围环境

B.检查消防设施

C.遵守巡逻路线

D.保持通讯畅通

E.私自与访客交谈

13.保安员在执行紧急任务时，以下哪些措施是必要的？()

A.确保自身安全

B.立即报告

C.遵循应急预案

D.尽快解决问题

E.未经授权不擅自行动

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的行动？()

A.稳定情绪，冷静处理

B.优先考虑人员安全

C.及时报警

D.保护现场

E.未经授权不擅自行动

15.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.询问访客身份

B.登记访客信息

C.引导访客至目的地

D.保密工作信息

E.忽视访客身份检查

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每隔一段时间向指挥中心报告一次自己的位置，以确保通讯畅通，此间隔通常为______分钟。

17.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，任何单位和个人发现恐怖活动嫌疑的，都应当立即______。

18.保安员在遇到火灾时，应立即______，并按照预案指引人员疏散。

19.保安员在处理客户投诉时，应当使用______的语言，以避免引起客户的不满。

20.保安员在执行任务时，应携带______，以便在必要时使用。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当首先考虑自己的安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不遵守规定的巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴警用装备。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？

28.保安员在接待访客时应如何处理访客的个人信息？

29.保安员在处理客户投诉时，如何确保客户满意？

30.保安员在进行夜间巡逻时，应注意哪些安全问题？

2025年湖北省黄石