活动沟通话术指南.pptx

——EventMarketingPlanBUSINESS工作汇报主题汇报活动沟通话术指南

-2目录CONTENTS活动前期沟通1活动后期跟进3活动进行中沟通2话术执行策略5话术应用要点4活动后话术总结与反思6

PART1活动前期沟通

活动前期沟通活动咨询应答活动时间说明明确告知活动起止日期和具体时间段优惠方式解释清晰描述折扣力度、满减规则或赠品政策商品品类介绍简要说明活动涵盖的主要商品类别

活动前期沟通库存情况沟通解释缺货商品的补货流程和时间预期指导客户如何提高抢购成功率告知客户库存变动情况并提供合理建议库存实时更新补货机制说明购买策略建议

PART2活动进行中沟通

活动进行