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2026年出租车从业资格证培训考试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.出租车驾驶员在营运过程中，发现乘客遗落贵重物品，正确的处理方式是（）

A.立即据为己有

B.上交公司或公安机关

C.等待乘客联系后再决定是否归还

D.交给同行司机保管

答案：B

2.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，初次申领出租车驾驶员证的人员年龄不得超过（）

A.50周岁

B.55周岁

C.60周岁

D.65周岁

答案：C

3.出租车在夜间营运时，驾驶员连续驾驶时间不得超过（）

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

答案：C

4.出租车驾驶员在载客途中，未经乘客同意擅自拼客，属于（）

A.合理经营行为

B.轻微违规

C.严重违规

D.合法行为

答案：C

5.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客要求超速行驶，应（）

A.听从乘客安排

B.拒绝并说明理由

C.适当提速

D.视路况决定

答案：B

6.出租车驾驶员在营运过程中，必须随车携带的证件不包括（）

A.驾驶证

B.行驶证

C.从业资格证

D.健康证

答案：D

7.出租车驾驶员在营运中，发现车辆故障无法继续行驶，应（）

A.让乘客自行离开

B.继续行驶到目的地

C.立即停车并协助乘客换乘

D.要求乘客支付全程费用

答案：C

8.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客醉酒且无人陪同，应（）

A.拒绝载客

B.要求其支付双倍车费

C.报警处理

D.安全送达并通知其家人

答案：D

9.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客投诉服务态度差，应（）

A.与乘客争吵

B.拒绝接受投诉

C.主动道歉并改进服务

D.向公司申诉乘客无理

答案：C

10.出租车驾驶员在营运中，遇到交通事故，应首先（）

A.逃离现场

B.保护现场并报警

C.与乘客协商私了

D.继续营运

答案：B

11.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客要求绕路，应（）

A.听从乘客安排

B.拒绝并说明最短路线

C.要求额外费用

D.报警处理

答案：B

12.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客携带易燃易爆物品，应（）

A.继续载客

B.拒绝载客并说明理由

C.收取额外费用

D.视物品大小决定

答案：B

13.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客要求不使用计价器，应（）

A.听从乘客安排

B.拒绝并坚持使用计价器

C.协商价格

D.收取固定费用

答案：B

14.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客要求发票，应（）

A.拒绝提供

B.提供正规发票

C.提供手写收据

D.视金额决定

答案：B

15.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客要求中途停车等人，应（）

A.拒绝停车

B.停车并继续计费

C.停车并暂停计费

D.要求乘客下车

答案：B

16.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客要求逆行，应（）

A.听从乘客安排

B.拒绝并说明违法性

C.适当逆行

D.视路况决定

答案：B

17.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客要求超载，应（）

A.听从乘客安排

B.拒绝并说明安全性

C.收取额外费用

D.视乘客态度决定

答案：B

18.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客要求不系安全带，应（）

A.听从乘客安排

B.拒绝并说明安全性

C.视路程决定

D.不干涉

答案：B

19.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客要求吸烟，应（）

A.允许吸烟

B.拒绝并说明规定

C.视车窗是否开启决定

D.收取清洁费

答案：B

20.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客要求播放嘈杂音乐，应（）

A.听从乘客安排

B.拒绝并说明文明服务

C.视时间决定

D.收取额外费用

答案：B

21.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客要求使用私家车平台接单，应（）

A.听从乘客安排

B.拒绝并说明合规性

C.协商价格

D.视平台决定

答案：B

22.出租车驾驶员在营运中，遇到乘客要求不打表去外地，应（）

A.听从乘客安排

B.拒绝并说明规定

C.协商价格

D.收取高额费用

答