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2025年安徽省合肥市包河区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行人员巡逻时，发现可疑人员，应如何处理？()

A.跟踪调查

B.直接报警

C.尽量避开

D.观察一段时间后报警

2.保安员在处理突发事件时，以下哪项措施是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警求助

C.私下解决，避免影响形象

D.与相关人员沟通，寻求解决方案

3.保安员在夜间巡逻时，应使用什么类型的照明设备？()

A.红光手电筒

B.绿光手电筒

C.白光手电筒

D.紫光手电筒

4.保安员在执行任务时，应如何对待访客？()

A.不予理会

B.询问身份，登记信息

C.立即驱离

D.忽略登记

5.以下哪项不是保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.好逸恶劳

D.勤奋敬业

6.保安员在值班时，以下哪项行为是违规的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自离岗

C.认真履行职责

D.与同事友好交流

7.保安员在接到报警后，应如何处理？()

A.立即赶往现场

B.等待上级指示

C.先调查情况

D.忽略报警电话

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪项做法是正确的？()

A.拒绝接待，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.对客户进行指责

D.直接将客户赶走

9.保安员在夜间巡逻时，发现火情，应如何行动？()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.离开现场

D.寻找水源

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时应遵守的原则有哪些？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.及时回应

D.耐心解释

E.拒绝沟通

11.以下哪些行为属于保安员在巡逻过程中应遵守的规定？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.随意改变巡逻路线

D.及时报告发现的安全隐患

E.忽略巡逻区域内的异常情况

12.保安员在应对突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警求助

C.私下解决，避免影响形象

D.与相关人员沟通，寻求解决方案

E.忽视现场，等待上级指示

13.以下哪些情况需要保安员进行安全检查？()

A.人员出入高峰时段

B.特殊事件举办期间

C.夜间巡逻时

D.长期休假期间

E.单位内部活动期间

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.好逸恶劳

D.勤奋敬业

E.违反规章制度

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守______，确保工作质量和效率。

16.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并按照应急预案进行处理。

17.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以增强自身视野和照明。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以了解客户的具体诉求。

19.保安员在巡逻过程中，如发现可疑物品或行为，应立即______，并报告上级。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的身份标识。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，应立即报警，等待警方到场后再进行处置。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到访客时，可以不进行身份核实。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免暴露位置。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻过程中发现火灾，应如何应对？

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

28.保安员在遇到访客时，应如何进行接待？

29.保安员在处理客户投诉时，应采取哪些步骤？

2025年安徽省合肥市包河区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在发现可疑人员时，应首先观察一段时间，确认情况后再报警，避免误伤无辜。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，应避免私下解决，应通过正当途径处理，以确保事件得到妥善解决。