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2025年常州市武进区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即追赶

B.通知公安机关

C.忽略不管

D.拦截盘问

2.以下哪个不属于保安员的基本职责？()

A.维护秩序

B.防范犯罪

C.宣传法律

D.从事商业活动

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.紧急处理

B.稳妥处理

C.随意处理

D.等待指令

4.保安员在遇到火灾时应如何行动？()

A.立即逃离现场

B.组织人员疏散

C.拨打报警电话

D.以上都是

5.以下哪种情况不属于保安员报告的范围？()

A.发现可疑物品

B.遇到打架斗殴

C.顾客投诉服务态度

D.保安员受伤

6.保安员在巡逻时，遇到受伤人员应该如何处理？()

A.立即拨打急救电话

B.忽略不管

C.帮助伤者移动位置

D.以上都是

7.以下哪个不属于保安员应当具备的素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.专业的技能知识

D.良好的社交能力

8.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.避免单独行动

D.以上都是

9.以下哪个不属于保安员应当遵守的纪律？()

A.服从命令

B.严守秘密

C.私自接受礼物

D.严于律己

10.保安员在遇到紧急情况时，应如何使用通讯设备？()

A.随意拨打电话

B.拨打110报警电话

C.拨打公司内部报警电话

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即通知上级领导

C.采取必要的安全措施

D.避免个人英雄主义行为

12.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.避免单独行动

13.保安员在接待访客时应遵守哪些规定？()

A.询问访客身份和目的

B.记录访客信息

C.引导访客至指定地点

D.防止访客携带危险物品

14.以下哪些是保安员在应对火灾时应采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.防止火势蔓延

15.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些方面？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.避免与顾客发生争执

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应定期检查哪些设施设备？

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先做什么？

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打哪个电话？

19.保安员在夜间巡逻时，应如何确保自身安全？

20.保安员在发现可疑物品时，应立即采取哪些行动？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用私人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以单独行动，不必要保持通讯畅通。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不通知上级领导，自行决定处理方式。()

A.正确B.错误

25.保安员在接待访客时，有权了解访客的合法身份和访问目的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到火灾时的应急处理步骤。

27.在处理顾客投诉时，保安员应该如何进行有效沟通？

28.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，如何确保信息传递的及时性？

30.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

2025年常州市武进区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应立即通知公安机关处理，确保安全。

2.【答案】D

【解析】保安员的基本职责包括维护秩序、防范犯罪等，但不包括从事商业活动。

3.【答案】B

【解析】在处理突发事件时，保安员应遵循稳妥处理的原则，确保安全。

4.【答案】D

【解析】保安员在遇到火灾时应立即组织人员疏散，