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数据采集系统集成服务协议

鉴于甲方（数据采集系统集成服务接受方）需要乙方（数据采集系统集成服务提供方）提供数据采集系统集成服务，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的数据采集系统的设计、开发、部署、集成、测试、培训、维护及支持等全生命周期服务。

“数据采集系统”指用于从各种数据源采集、处理、传输数据的软硬件集合体。

“数据源”指甲方提供数据采集接口或数据的来源。

“系统环境”指甲方用于部署和使用数据采集系统的硬件、网络、操作系统、数据库及其他相关软件环境。

“服务水平协议（SLA）”指本协议中约定的关于系统可用性、响应时间、解决问题时间等的服务质量标准。

“知识产权”指所有专利权、商标权、著作权、商业秘密及其他与软件和系统相关的权利。

“保密信息”指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、未公开的、与本协议或交易相关的任何技术、商业、财务信息或数据。

第二条服务范围与内容

乙方同意根据甲方的需求，提供以下数据采集系统集成服务：

2.1需求调研与分析：乙方将进行现场或远程访谈，收集并分析甲方的业务需求、数据需求及目标，完成需求分析报告。

2.2系统方案设计：乙方将基于需求分析报告，设计数据采集系统的技术方案，包括系统架构、技术选型、接口设计、数据存储方案、安全方案等，并提交甲方审核。

2.3软件开发/配置：根据经甲方审核通过的方案，乙方进行数据采集接口开发、数据处理逻辑开发、数据存储模块实现、系统管理界面开发等相关软件工作，并按照约定进行配置。

2.4硬件集成：如本服务范围包含硬件设备，乙方负责进行硬件设备的选型、采购（或由甲方采购并交付乙方）、安装、配置与集成。

2.5系统集成：乙方将开发的数据采集系统与甲方现有的系统（如数据库、业务系统、监控平台等）进行对接和集成，确保数据能够按预定流程进行采集和传输。

2.6系统部署：在甲方指定的系统环境中，乙方负责安装、配置和部署数据采集系统，并进行初步的运行测试。

2.7系统测试：乙方将组织进行单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试（UAT），确保系统功能、性能和安全性满足设计要求和相关标准。甲方应指定测试人员参与UAT，并就测试结果提供书面确认。

2.8用户培训：乙方将对甲方指定的操作人员和管理人员进行数据采集系统的使用、维护和管理方面的培训，包括系统功能介绍、操作指南讲解、常见问题解答等。

2.9技术支持与维护：自系统最终验收合格之日起，乙方将提供为期__个月的免费维护服务，内容包括Bug修复、性能优化、安全更新等。维护服务结束后，甲方可选择购买付费维护服务，具体费用和内容另行协商。

2.10文档交付：乙方将在项目不同阶段向甲方交付相应的技术文档，包括但不限于需求文档、设计文档、用户手册、维护手册、测试报告等。

第三条项目管理

3.1乙方将指派项目经理负责本项目的管理与沟通，并指定主要技术联系人。

3.2乙方应制定详细的项目实施计划，包括时间表、里程碑和关键任务，并提交甲方确认。

3.3双方将建立定期的项目沟通机制，如每周例会或每月项目进展报告，以跟踪项目进度和解决问题。

3.4项目实施过程中，如需对项目范围、时间或成本进行变更，乙方应提前向甲方提交变更请求，并经甲方书面同意后方可实施。

第四条双方权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

4.1.1按照本协议约定，按时、按质完成各项服务。

4.1.2保证所提供软件和系统的质量，符合协议约定及国家相关标准。

4.1.3按照本协议约定提供技术支持和维护服务。

4.1.4遵守甲方的保密要求，对在服务过程中接触到的甲方保密信息承担保密义务。

4.1.5有权要求甲方提供必要的数据源访问权限、系统环境和技术配合。

4.1.6有权根据本协议收取服务费用。

4.2甲方的权利与义务：

4.2.1按照本协议约定，按时支付服务费用。

4.2.2提供必要的系统环境，包括但不限于服务器、网络设备、操作系统、数据库等，并确保其符合乙方部署和运行数据采集系统的要求。

4.2.3指定项目接口人，并配合乙方进行需求调研、系统测试、用户培训等工作。

4.2.4按照本协议约定对服务成果进行验收。

4.2.5遵守甲方的保密要求，对在合作过程中接触到的乙方保密信息承担保密义务。

4.2.6有权对服务过程和结果提出异议或要求修改（在合理范围内）。

第五条服务期限与地点

5.1本协议有效期为__年__月__日至__年__月__日。项目实施期预计为__天，自协议生效之日起计算。

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