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2025年甘肃省甘南州合作市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，下列做法正确的是：()

A.立即制止斗殴，并报告公安机关

B.观望等待公安机关到来

C.拨打110报警，但不采取任何行动

D.直接参与斗殴

2.保安员在服务区域内发现火灾隐患，下列做法正确的是：()

A.忽略不管，认为不是自己的责任

B.私下通知当事人，但不报告单位

C.立即报告单位，并采取必要措施防止火灾发生

D.等待当事人自行处理

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.先发制人，迅速制服对方

B.沉着冷静，依法处置

C.随意处置，不拘小节

D.等待领导指示

4.保安员在工作中，对客户应当：()

A.严肃冷漠，不苟言笑

B.和蔼可亲，礼貌待人

C.随意对待，不拘小节

D.粗暴无礼，以示威严

5.保安员在夜间巡逻时，应注意的事项有：()

A.穿着整齐，保持警觉

B.携带武器，随时准备使用

C.随意走动，不遵守路线

D.疏忽大意，不检查监控

6.保安员在处理客户投诉时，应做到：()

A.不理不睬，不予理会

B.认真倾听，耐心解释

C.意见分歧，强行压制

D.推卸责任，指责客户

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应：()

A.立即报告，等待指示

B.自行处置，不报告单位

C.等待同事到来，共同处置

D.慌乱失措，不知所措

8.保安员在遇到暴力犯罪时，应采取的措施有：()

A.立即制服对方，防止伤害

B.拨打110报警，等待警察到来

C.观望等待，不采取行动

D.私下处理，不报告单位

9.保安员在服务区域内，对可疑人员进行盘查时，应注意的事项有：()

A.简单询问，不记录信息

B.认真盘查，详细记录信息

C.随意盘查，不尊重个人权利

D.不进行盘查，任其自由行动

10.保安员在处理交通事故时，应做到：()

A.立即报告，等待交警到来

B.自行处理，不报告单位

C.擅自处理，不尊重当事人

D.拖延处理，不采取紧急措施

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.严格按照规定的巡逻路线和巡逻时间执行任务

B.注意观察周围环境，及时发现异常情况

C.对可疑人员进行询问，但不得非法拘禁

D.遇到紧急情况，立即报告并采取相应措施

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户的投诉，不打断客户的话语

B.保持冷静，用礼貌的语言回应客户

C.详细记录投诉内容，便于后续处理

D.对客户的投诉给予合理的解释和答复

13.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.严格遵守国家法律法规和单位规章制度

B.具备良好的职业道德和职业操守

C.具备较强的责任心和敬业精神

D.具备必要的安全防范和应急处置能力

14.在火灾等紧急情况下，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警，启动应急预案

B.引导人员疏散，确保人员安全

C.指挥消防设备，协助灭火

D.搜寻并救助受伤人员

15.以下哪些属于保安员的工作职责？()

A.维护客户单位的安全和秩序

B.监控和防范安全风险

C.处理突发事件和紧急情况

D.提供安全咨询服务

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应当标明保安员的名称和

17.保安员在遇到紧急情况时，应当首先

18.保安员在工作中，对于客户的个人信息应当予以

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持

20.保安员在巡逻过程中，应当

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制服对方。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患可以自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到暴力犯罪时，应当立即采取行动制止。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在日常巡逻中，如何发