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监理竣工年度工作总结报告

一、年度回顾

（一）目标

1.项目交付：确保12个在建标段全部一次性通过竣工验收，竣工资料一次合格率100%，竣工结算审减率≤3%。

2.风险治理：全年零重大安全质量事故，监理通知单闭合率100%，重大危险源线上巡检覆盖率≥95%。

3.价值创造：为业主争取变更、索赔、优化合计≥2800万元，监理费回款率≥98%，客户满意度≥90分。

4.团队成长：注册监理工程师占比由62%提升至75%，BIM+无人机融合应用覆盖率100%，人均培训学时≥60h。

（二）战果

1.交付战果

①12个标段全部一次性通过五方验收，竣工资料一次合格率100%，同比去年↑8%。

②竣工结算送审额14.26亿元，审减额0.38亿元，审减率2.66%，较去年↓1.14个百分点，为业主直接节省1620万元。

③竣工档案电子化率100%，归档周期由原来45天压缩至28天，效率↑38%。

2.安全质量战果

①全年签发监理通知单637份，闭合637份，闭合率100%，同比↑5%。

②深基坑、高支模、起重吊装三类重大危险源线上巡检1120次，覆盖率97.3%，较去年↑12%。

③省级质量安全飞检成绩92.4分，位列全市138个项目第3名，同比↑6位。

3.价值创造战果

①通过图纸会审优化、材料替代、方案比选，累计为业主争取收益3184万元，超出目标↑13.7%。

②监理费合同额3850万元，当年回款3773万元，回款率98%，同比↑4%。

③客户满意度调查得分91.7分，较去年↑3.2分，收到业主红头表扬信9封，创公司历史新高。

4.团队与数字化战果

①新增注册监理工程师9人，占比由62%升至76%，超出目标1个百分点。

②完成BIM+无人机实景建模项目12个，覆盖率100%，节省现场复核工时1150人·天，折算成本↓55万元。

③组织内部培训68场、外部高端论坛12场，人均学时72h，同比↑20%。

（三）价值

1.经济价值：审减+优化+变更合计创造可计量资金4804万元，相当于为业主节约近5%建安成本，直接提升项目IRR0.7个百分点。

2.管理价值：实现“验收结算归档”三线并行，竣工周期平均缩短18天，为业主提前释放按揭监管资金6.8亿元，财务成本年化节约340万元。

3.品牌价值：省级文明工地、省级优质结构、绿建三星设计运行三证齐发，项目成为区域政府观摩工地，全年接待外部观摩32场，间接为公司赢得后续合同额3.6亿元。

4.知识价值：沉淀《超高层装配式监理控制要点》《竣工档案数字化作业指引》两套企业标准，被集团列为2025年度全条线推广模板。

（四）问题

1.问题A：竣工资料电子签章返工率高达11%，导致最后两周集中加班136人·夜。

主观归因：对政府新上线CA平台接口规则学习滞后，未提前组织模拟演练。

客观归因：平台上线仅提前20天通知，夜间服务器三次闪断，造成批量签章失效。

2.问题B：二季度两起高处坠落轻微伤，直接经济损失28万元，安全文明施工费被扣减10%。

主观归因：总包安全员与监理旁站交接班记录存在空档，连续作业12小时后疲劳管理缺失。

客观归因：梅雨季节钢结构屋面湿滑，临时生命线因材料延迟到场三天未贯通。

（五）归因

1.技术深度与政策跟踪未同步：BIM碰撞检查虽提前完成，但对电子签章政策变化未建立“政策雷达”扫描机制，导致被动应对。

2.安全管理的“最后一公里”失效：风险辨识表更新不及时，对“雨天+夜班+高处”三维交叉场景未单独建项，措施费被挪用未被发现。

3.组织能量透支：为抢预售节点，34月连续无休，团队疲劳值达黄色预警，但HR与项目总监未启动强制调休，造成隐患叠加。

二、关键战果

（一）4804万元价值创造的背后

1.审减收益1620万元：通过“量价分离+市场询价+方案替代”三轴联动，把装饰面层石材由干挂改为薄板镶贴，节省钢架龙骨费用736万元；把屋面找坡层由陶粒混凝土改为泡沫混凝土，节省384万元；把幕墙竖向龙骨壁厚由6mm优化为5mm，节省铝材500万元。

2.变更索赔收益1564万元：针对疫情导致的钢材延迟到货，整理88份函件、214页影像记录，形成完整证据链，成功索赔材料价差及赶工费。

3.优化收益1620万元：利用BIM进行净高复核，提出管线综合优化方案87项，将地下室层高由3.9m降至3.7m，节省土石方及支护费用。

（二）“零事故”闭环模型

1.风险库：建立“场景风险措施责任人”四维库，条目由年初820条增至1347条。

2.智能巡检：无人机+A