2025年岳阳市保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年岳阳市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接报警

B.跟踪观察

C.询问身份

D.忽略不管

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当怎么做？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，采取有效措施控制局面

C.等待领导指示

D.通知同事

3.保安员在制止违法行为时，可以采取哪些措施？()

A.仅进行口头警告

B.使用必要的制服性警械

C.强制对方停止违法行为

D.以上都可以

4.保安员在值班时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现火灾

B.电脑系统故障

C.发生斗殴事件

D.突发公共卫生事件

5.保安员在维护秩序时，对违反规定的行为应该如何处理？()

A.忽略不管

B.耐心劝导，引导其改正

C.强制罚款

D.暴力制服

6.保安员在执行任务时，遇到暴力抗法应该如何处理？()

A.立即报警

B.使用武器制服

C.等待领导指示

D.静观其变

7.保安员在巡逻时，发现有人倒在地上，应该怎么做？()

A.立即离开现场

B.耐心等待救援人员到来

C.拨打急救电话，并进行初步救助

D.查看周围是否有监控设备

8.保安员在值班时，以下哪种情况不属于值班范围？()

A.监控设备故障

B.室内设施损坏

C.发现可疑人员

D.处理员工投诉

9.保安员在遇到火灾时，应当如何逃生？()

A.直接冲出火灾现场

B.检查是否有安全通道

C.使用灭火器灭火

D.立即报警

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况不属于职责范围？()

A.指导客户使用设备

B.处理突发事件

C.确保场所安全

D.收集客户信息

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持礼貌和耐心

B.认真倾听客户诉求

C.及时记录客户投诉内容

D.避免与客户发生争执

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间安排

C.遇到可疑情况及时报告

D.随时准备应对突发事件

13.保安员在制止违法行为时，可以采取以下哪些措施？()

A.口头警告

B.使用制服性警械

C.强制违法行为人停止违法行为

D.立即报警

14.以下哪些情况属于保安员在值班时应当关注的紧急情况？()

A.突发火灾

B.暴力斗殴

C.人员失踪

D.突发公共卫生事件

15.保安员在处理客户纠纷时，以下哪些原则应当遵守？()

A.公平公正

B.保护双方合法权益

C.及时有效解决纠纷

D.保持中立立场

三、填空题(共5题)

16.保安员在制止违法行为时，应遵循的原则是______、______、______。

17.保安员在处理突发事件时，应首先______，然后______，最后______。

18.保安员的职业道德要求保安员必须______，______，______。

19.保安员在巡逻时，应遵循的原则是______、______、______。

20.保安员在处理客户投诉时，应做到______、______、______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以使用暴力手段制服违法行为人。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以擅自离岗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行巡逻任务时，应当如何观察和判断周围环境？

27.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在制止违法行为时，应当如何保护自身安全？

29.保安员在值班时，如何确保监控系统的正常运行？

30.保安员在处理客户投诉时，应当如何保持良好的服务态度？

2025年岳阳市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时，发现可疑人员应当跟踪观察，在不引起对方注意的情况下，收集相关信息，然后